Las aseguradoras de automóviles enfrentan presiones por el aumento de los costos y los desafíos de la cadena de suministro, lo que también puede significar que algunos conductores esperen más tiempo para reparar los vehículos.
A pesar de las presiones de costos sobre las aseguradoras, el monto promedio pagado por los automovilistas por seguros cayó a su nivel más bajo en más de seis años en el primer trimestre de 2022.
El precio medio pagado por el seguro integral de automóviles en el primer trimestre del año fue de 416 libras esterlinas, la cantidad típica más baja desde el tercer trimestre de 2015, según cifras publicadas anteriormente por la Asociación de Aseguradores Británicos (ABI).
Su rastreador analiza los precios que los consumidores pagan por su cobertura en lugar de los precios que cotizan.
La escasez de algunas piezas de vehículos, exacerbada por los desafíos de la cadena de suministro global, ha llevado a algunos clientes a enfrentar tiempos de reparación más prolongados.
Hannah Gurga, directora general de ABI, dijo: “Al igual que otros sectores, las aseguradoras de automóviles enfrentan costos crecientes, como reparaciones más costosas debido a vehículos cada vez más sofisticados y materias primas más costosas, como la pintura de vehículos.
“La escasez de algunas piezas de vehículos, exacerbada por los desafíos de la cadena de suministro global, ha llevado a algunos clientes a enfrentar tiempos de reparación más prolongados.
“Las aseguradoras aprecian que muchos hogares se enfrentan a una reducción del costo de vida con el aumento de las facturas de los hogares.
“El mercado de seguros de automóviles debería seguir siendo competitivo, y aún puede ser rentable buscar la mejor póliza para sus necesidades particulares”.
El automóvil promedio puede contener hasta 3000 chips semiconductores, y la escasez mundial de semiconductores se ha visto exacerbada por la pandemia de Covid-19 y la guerra en Ucrania.
Además de los retrasos en la obtención de algunas piezas de repuesto, también ha habido escasez de mano de obra calificada en el sector de reparación de vehículos.
Con plazos de entrega más prolongados para muchos modelos nuevos, los precios promedio de los automóviles usados también han aumentado, aproximadamente un 30 % en 2021.
Una reorganización de los precios de los seguros a principios de este año puso fin a una «prima de lealtad» pagada por los clientes.
Las nuevas reglas que se introdujeron en enero significan que las aseguradoras de automóviles y viviendas deben ofrecer a los clientes que renueven un precio que no sea más alto que el que pagarían como un nuevo cliente.
La Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés), que introdujo los cambios en las reglas, había expresado previamente su preocupación de que los clientes de seguros de hogar y automóviles pudieran perder si renovaban repetidamente con sus proveedores existentes.
Además de los crecientes costos de reparación a los que hay que hacer frente, recientemente también se han planteado preocupaciones de que las presiones del costo de vida podrían impulsar algunos casos de comportamiento delictivo cuando se trata de reclamaciones de seguros.
En mayo, la aseguradora Aviva dijo que espera que las reclamaciones de seguros falsas aumenten aún más a medida que se profundice la crisis del costo de vida.
Dijo que a medida que más hogares y empresas sufran un mayor estrés financiero, espera ver más reclamos fraudulentos, especialmente en pólizas de seguro de hogar, pequeñas empresas y responsabilidad civil.
Algunos investigadores de fraude de seguros también temen que los peligrosos incidentes de choque por dinero en efectivo, donde los delincuentes frenan bruscamente en cruces y rotondas concurridas para que el conductor que va detrás no pueda detenerse a tiempo, puedan volverse más frecuentes.
Tom Hill, inspector jefe de detectives del Departamento de Control de Fraudes en Seguros (IFED) de la Policía de la Ciudad de Londres, dijo la semana pasada: «Como hemos visto en el pasado, un aumento en el costo de vida y las dificultades financieras resultantes a menudo pueden llevar a las personas a cometer fraude.»
