La línea de ayuda de WhatsApp COVID-19 del gobierno de Odisha está recibiendo asistencia para la información de vacunación. El servicio de asistencia de WhatsApp ayudará a los ciudadanos a obtener acceso a actualizaciones oficiales de COVID-19, información verificada y reservas de plazas de vacunación. El servicio ayudará a guiar a los usuarios a través del proceso de vacunación, comenzando con el registro en la plataforma CoWin para encontrar un espacio para la vacuna y luego obtener el certificado de vacunación. Los usuarios también pueden hacer uso del servicio para obtener respuestas a otras consultas, incluidas inquietudes de seguridad, como información errónea y rumores sobre vacunas.
La línea de ayuda se basa en una solución integrada de WhatsApp Business API. Los usuarios también pueden utilizar la línea de ayuda para saber si los recursos críticos de COVID-19, como hospitales y centros de atención Covid, están cerca. La línea de ayuda también permitirá a las personas obtener información sobre la autoevaluación de diagnóstico. Esto es particularmente útil para aquellos que se encuentran en aislamiento y cuarentena en el hogar. Los usuarios también pueden donar al fondo de ayuda de CM y obtener actualizaciones relacionadas con COVID-19 a través de la línea de ayuda.
Línea de ayuda de Gurugram Covid-19
La administración del distrito de Gurugram también había lanzado recientemente una línea de ayuda dedicada de Covid-19 en WhatsApp. La nueva línea de ayuda está configurada para ayudar a los ciudadanos con acceso a información crítica y un depósito de todos los recursos relacionados con Covid. De uso gratuito para los ciudadanos, la nueva línea de ayuda está disponible en dos idiomas: inglés e hindi. La información importante disponible en el portal incluye recursos cercanos como centros de RT-PCR, consulta médica en línea, disponibilidad de camas, centros de atención y un portal donde los usuarios pueden registrarse como pacientes con Covid positivo.
La línea de ayuda ha sido desarrollada por un grupo de voluntarios, organizaciones del sector privado y el apoyo de varios departamentos dentro de la administración del distrito de Gurugram. El servicio se basa en la API de WhatsApp Business y proporciona información rápida y conveniente a los ciudadanos que la necesiten.
