Goldman Sachsmás conocida por sus banqueros de Wall Street que por su tecnología, acaba de sacar la primera startup de su incubadora interna.
La empresa, una plataforma de networking para empleados llamada Luisafue financiado y propiedad del banco de inversión con sede en Nueva York hasta hace unas semanas, cuando se independizó, según el fundador y director ejecutivo medico rohan.
Ahora Doctor se esfuerza por hacer crecer su base de clientes más allá de los confines de Goldman, cuyos empleados han utilizado a Louisa durante los últimos dos años y medio. El software crea automáticamente perfiles de usuario a partir de las bases de datos de un empleador y extrae fuentes de noticias para conectar de manera proactiva a las personas que podrían beneficiarse de conocerse, dijo.
«Piense en Louisa como un LinkedIn impulsado por inteligencia artificial con esteroides», dijo Doctor, de 42 años, esta semana en una entrevista. «Tenemos perfiles inteligentes y una red inteligente, y Louisa lee millones de artículos a la semana de 250 proveedores y comienza a conectar a las personas» en función de posibles ofertas obtenidas de las noticias, dijo.
Bajo la dirección del CEO David Solomon, Goldman ha buscado acelerar su cambio de imagen digital contratando Google y Amazonas ejecutivos y pedirles a los empleados que presenten a los líderes ideas para empresas emergentes. Louisa formó parte de la clase inaugural del programa de incubadoras de Goldman, que alienta a los empleados con ideas de empresas emergentes a desarrollarlas internamente.
‘Pura suerte’
Doctor, un veterano de Goldman de 17 años que estuvo en Hong Kong y Londres como jefe de soluciones bancarias, tuvo la idea de Louisa después de cerrar un trato masivo en 2018.
La euforia de asegurar la transacción, una transferencia de riesgo compleja entre un banco y una aseguradora por valor de decenas de millones de dólares, fue seguida por preguntas persistentes: ¿Cómo lo logró Doctor? ¿Era repetible?
«La verdadera respuesta fue serendipia, casualidad», dijo. «Fue pura suerte que otro chico y yo tuviéramos sed al mismo tiempo, ve a un [bar] en Londres y comenzar a intercambiar información».
Rohan Doctor, CEO y fundador de Louisa
Fuente: Goldman Sachs
Tiene que haber una mejor manera, pensó el Doctor. Las firmas de servicios profesionales como Goldman confían en la experiencia y los contactos de sus empleados, pero hay un límite en la cantidad de colegas que una persona puede conocer.
“Esto le está costando a las empresas miles de millones de dólares en términos de oportunidades perdidas, colegas desconectados y experiencias fracturadas de los clientes”, dijo.
Así que se mudó a Nueva York desde Hong Kong y comenzó a contratar programadores para su incipiente esfuerzo.
El nombre de la empresa originalmente se refería a Louisa Goldman Sachs, la la hija más joven de Marcus Goldman y esposa de Samuel Sachs. Pero, dado que Doctor tiene que atender a los competidores de Goldman, el nombre de la startup ahora se refiere de manera más general a un «guerrero de renombre», dijo.
Cliente #1
Louisa tiene más de 20.000 usuarios activos mensuales, según Goldman, que se negó a decir cuánto gastó en el lanzamiento de la empresa.
Doctor ha comenzado a contratar clientes además de Goldman, incluido un banco comercial y un fondo de capital de riesgo con casi 100.000 millones de dólares en activos, dijo. Se centrarán inicialmente en un pequeño subconjunto de cinco o seis clientes de servicios profesionales antes de ampliar sus esfuerzos, dijo.
Él cree que dos factores hacen que su puesta en marcha sea especialmente oportuna.
La llegada de la tecnología de IA generativa como ChatGPT de OpenAI ha creado entusiasmo en un entorno por lo demás moderado para las empresas de tecnología, dijo.
«Lo que OpenAI ha hecho es simplemente fenomenal», dijo. «Podemos usarlo para trazar un mapa de lo que está en la mente de las personas y cómo quieren describirse a sí mismas en segundos».
Además, el trabajo remoto e híbrido ha alterado la forma en que interactúan los empleados, creando la necesidad de una plataforma de redes como Louisa, dijo Doctor.
«La forma en que solía hacerse si tenía una pregunta, se recostaba en un piso de negociación lleno de gente y preguntaba», dijo. «Hybrid está aquí para quedarse, incluso en lugares que no lo quieren, y preguntar ya no funciona».
