En los últimos años, las Oficinas de Extranjería saturadas y sin personal (Ausländerbehörde) en toda Alemania han estado cediendo bajo el peso de las solicitudes sin procesar. Ahora, un intento de digitalizar los procesos de solicitud en Frankfurt ha puesto a una oficina de inmigración local en más agua caliente.
Abogados de inmigración envían carta abierta a Frankfurt Ausländerbehörde
En otra historia de advertencia sobre los intentos de Alemania de ponerse rápidamente al día con los procesos de digitalización que muchos otros países europeos han estado desarrollando en los últimos 20 años, 31 abogados de inmigración enviaron una carta abierta al Frankfurt Ausländerbehörde, condenando su portal en línea como un “mecanismo para evitar contactos que efectivamente hace imposible que los usuarios presenten sus inquietudes”.
El portal se abrió en junio de 2022 como respuesta a las revelaciones de que la oficina tenía una acumulación de alrededor de 15.000 correos electrónicos sobre cuestiones de inmigración sensibles al tiempo, como solicitudes para extender visas.
El portal de la Oficina de Extranjería solo creó más problemas para los solicitantes
Afortunadamente, el portal estaba disponible en 10 idiomas y conectado a una línea directa a la que los solicitantes podían llamar, pero en lugar de hacer que el proceso fuera más eficiente, los abogados de inmigración argumentan en su carta que el portal de Frankfurt solo hizo las cosas más desconcertantes y complicadas.
Por ejemplo, los solicitantes debían incluir detalles que los abogados criticaron como superfluos, como el color de los ojos y la altura, para presentar una solicitud de procesamiento. Si no se completaban todos los campos obligatorios en el formulario del portal, se negaba a los solicitantes la opción de comunicarse con la oficina. El portal tampoco permitía a los solicitantes cargar documentos adicionales, dejando solo la opción de enviarlos por correo.
Los abogados de inmigración que firmaron la carta enfatizaron que el desorden probablemente podría llevar a los solicitantes a perder sus trabajos, permisos de residencia o vivienda.
Crédito de la imagen del pulgar: Kittyfly / Shutterstock.com
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