El propietario de una cafetería está desafiando la tendencia sin efectivo en Australia al ofrecer un descuento a los clientes que paguen en efectivo, alegando que los pagos digitales causan muchos problemas invisibles para las pequeñas empresas.
Richy Marchandise, de 42 años, está ofreciendo a sus clientes que pagan en efectivo un 10 por ciento de descuento en todo en Mimolette Café en Windsor, Melbourne, desafiando la tendencia aparentemente irreversible hacia los pagos con tarjeta.
El operador de café, originario de Francia, ha trabajado en hotelería durante 20 años, pero dijo que la industria está peor que nunca debido a los fuertes aumentos en el precio de los suministros para su negocio y a que la gente está recortando el gasto discrecional debido a las presiones del costo de vida.
El Sr. Marchandise dijo al Daily Mail Australia que el descuento en las transacciones en efectivo «ayuda a todos».
«Hay una crisis. Si la gente puede ahorrar un poco de dinero y ayudarnos con el flujo de caja, será bueno», afirmó.
El dueño del negocio dijo que sus proveedores prefieren que les paguen en efectivo y cuando hay demoras en recibir sus pagos electrónicos a tiempo desde EFTPOS (como fines de semana largos) puede haber un «efecto bola de nieve» que lo deja sin flujo de efectivo.
«Los días festivos son el peor momento del año para nosotros. Significa que no recibiremos dinero hasta el martes siguiente, lo que supone cinco días sin fondos», explicó.
«Tengo que pagar a los proveedores, tengo que pagar los salarios. Mi prioridad es pagar siempre los salarios a tiempo porque es el dinero del alquiler de la gente».
Richy Marchandise, de 42 años (en la foto), dijo que ha experimentado muchos problemas con EFTPOS a lo largo de los años y que su funcionamiento puede costar más de $2000 al año, además de que dijo que hay costos adicionales como rollos de recibos de papel.
Mimolette Café en Windsor, Melbourne (en la foto) ofrece a los clientes un descuento del 10 por ciento si pagan en efectivo.
La falta de flujo de efectivo había dado lugar a casos en los que tuvo que cancelar grandes pedidos de lucrativos trabajos de catering, simplemente porque todavía estaba esperando que el banco le enviara el dinero que había recibido en pagos con tarjeta.
El Sr. Marchandise también dijo que sólo tener una máquina EFTPOS le cuesta más de 2.000 dólares al año.
Y hay otros extras, como pagar hasta $260 por una compra al por mayor de rollos de recibos de papel.
«Además, los pagos con EFTPOS a los clientes también tienen que pagar comisiones. Nos cobran a nosotros y a ti. Ellos ganan dinero a costa nuestra», afirmó.
Los problemas persistentes con el sistema EFTPOS lo obligaron a cambiar de proveedor cinco veces en el transcurso de 11 años.
Richy Marchandise, operador de cafetería, dijo que sus clientes han adoptado los pagos en efectivo, que han aumentado aproximadamente un 15 por ciento.
El dueño del café (en la foto) dijo que ha habido múltiples beneficios al ofrecer un descuento a los clientes que pagan en efectivo, como que el personal reciba propinas y mantenga contentos a sus proveedores.
«Si un sábado ajetreado hay gente haciendo cola para hacer un pedido y el sistema EFTPOS no funciona, la gente se marcha. Perdemos clientes y no podemos permitirnos eso en este clima», afirmó.
El señor Marchandise dijo que los pagos en efectivo aumentaron alrededor de un 15 por ciento desde que se introdujo el descuento.
Sus clientes también obtienen un descuento adicional de 30 centavos si utilizan un vaso de conservación.
«Con el descuento en efectivo del 10 por ciento, eso es casi un dólar que se han ahorrado», dijo.
Además de todas las tarifas y los costos aumentados, dijo que las empresas también estaban pagando a UberEats un 30 por ciento más para publicitar y hacer promociones.
«Ganamos 1.500 dólares en una semana con UberEats, pero cuando se descontaron todas las comisiones y tarifas asociadas, obtuvimos 650 dólares», dijo.
Mimolette Café en Windsor, Melbourne (en la foto, los postres del café) está promocionando los beneficios de que sus clientes paguen en efectivo.
El personal del Sr. Marchandise también ha beneficiado a las personas que dejan su cambio como propina, algo que no sucede con los pagos con tarjeta.
«El sistema EFTPOS acaba con las propinas. Cuando trabajaba hace 20 años en un hospital, la gente solía dejar las propinas en un bote; eso me ayudó a pagar mis estudios en la Universidad de Swinburne», dijo.
“Ahora el personal recibe propinas y está contento”.
Ser más consciente de los beneficios del efectivo también ha influido en la vida familiar del Sr. Marchandise.
«Cuando usas dinero en efectivo, ves cuánto gastas. Le estoy enseñando a mi hija el valor del dólar», dijo.
Daily Mail Australia se puso en contacto con EFTPOS Australia para solicitar comentarios.
