WestJet dice que emitirá cancelaciones de vuelos “en el futuro previsible” después de que los aviones resultaran dañados por una tormenta de granizo en Calgary la semana pasada, lo que trastocó los planes de viaje de miles de pasajeros.
La segunda aerolínea más grande del país dice que 16 aviones, o el 10 por ciento de su flota, permanecen fuera de servicio nueve días después de que la tormenta dejó caer bolitas de hielo del tamaño de pelotas de golf sobre partes del sur de Alberta, incluido el aeropuerto más grande de la provincia.
Después de evaluar los daños, la aerolínea dice que conseguir equipos y materiales especializados para completar las reparaciones e inspecciones tomará varias semanas.
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WestJet dice que ha cancelado más de 600 vuelos desde el 5 de agosto, con un promedio de 50 viajes por día cancelados y más de 20.000 clientes afectados.
La compañía con sede en Calgary dice que se cancelarán menos vuelos a medida que los aviones regresen al servicio a finales de este mes, pero que comparte la frustración de los pasajeros por el impacto de la tormenta.
La aerolínea dice que está enfrentando “volúmenes muy altos” de llamadas y correos electrónicos mientras trabaja para ayudar a los pasajeros a reprogramar sus vuelos u optar por reembolsos.
Los expertos dicen que las tarifas aéreas probablemente aumentarán en el corto plazo debido a la disminución de la capacidad de vuelo tras la tormenta de granizo, que también dañó la terminal doméstica del aeropuerto de Calgary y cuatro aviones de Flair Airlines y Cargojet.
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