El número de quejas presentadas contra el Centro de Salud Física ha aumentado un 50 por ciento en solo un día, tras el arresto de alto perfil de dos directores de la cadena de gimnasios recientemente cerrada.
Hasta las 7 de la mañana del jueves, 1.357 personas se habían presentado ante el Departamento de Aduanas e Impuestos Especiales en relación con la cadena de gimnasios, frente a las 900 del día anterior. El importe total involucrado casi se duplicó en un día, pasando de 39 millones de dólares de Hong Kong (5 millones de dólares estadounidenses) a 71 millones de dólares de Hong Kong.
Entre los casos había uno que involucraba un pago de HK$1,86 millones – el más alto de todos – por más de 1.900 clases privadas prepagas y una membresía de 10 años, lo que levantó muchas cejas.
“A veces, los clientes habían comprado más clases de las que necesitaban, pero no las habían usado antes del período de vencimiento, por lo que los instructores los convencieron de que mantuvieran las clases no utilizadas solo si compraban clases adicionales. Así fue como se convirtió en una bola de nieve”, dijo el director ejecutivo del Consejo de Consumidores, Gilly Wong Fung-han, en un programa de radio.
Dijo que los clientes deberían haber considerado las incertidumbres que posiblemente existían al firmar un contrato tras otro porque no estaba claro si su condición de salud o su proveedor de servicios cambiarían en los próximos 10 a 30 años mientras los acuerdos todavía estuvieran vigentes.
