En vista del auge de los contenidos de salud en las redes sociales, los expertos y legisladores están considerando regular a los influencers de las redes sociales, priorizando a los creadores de contenidos «creíbles».
Se espera que la intersección entre las redes sociales y la salud se explore en el próximo mandato de la UE, con debates ya en marcha entre los responsables políticos, según los eurodiputados y las partes interesadas que hablaron al margen del Foro Europeo de Salud de Gastein (EHFG).
Un estudio publicado en noviembre pasado por la Universidad de Viena muestra que los influencers de las redes sociales se han convertido en una fuente importante de información sobre salud para adolescentes y jóvenes. En el estudio se encuestó a 1.000 personas de entre 15 y 25 años en Austria. Alrededor del 30 % afirmó seguir a los llamados influencers de la salud, es decir, aquellos que hacen del contenido de salud su principal interés.
El estudio también encontró que aproximadamente el 30% de los encuestados había comprado un producto recomendado por un influencer por motivos de salud.
En la carta de misión del Comisario de Justicia designado de la UE, el candidato del gobierno irlandés Michael McGrath, se menciona una Ley de Equidad Digital que tiene como objetivo abordar las técnicas poco éticas, incluido el marketing por parte de personas influyentes en las redes sociales que explotan las vulnerabilidades de los consumidores con fines comerciales.
El contenido sobre salud mental también está experimentando un crecimiento significativo, lo que genera altos niveles de participación en línea. “Cuando hablamos con influencers, nos dijeron [mental health] “Es un contenido en el que se puede hacer clic”, dijo en Gastein Kathrin Karsay, de la Universidad de Viena, que participó en la investigación.
El Comisario designado de Salud de la UE, Olivér Várhelyi, también ha recibido el encargo de la presidenta de la Comisión Europea, Ursula von der Leyen, de dirigir una investigación a nivel de la UE sobre el impacto más amplio de las redes sociales en la salud de los ciudadanos de la UE.
“Me gustaría ver más regulación en lo que respecta a los influencers que hablan sobre salud mental y promocionan productos”, agregó Karsay.
Creadores de contenido “creíbles”
Algunos influencers de la salud son en realidad profesionales médicos y, durante la pandemia, muchos de ellos desempeñaron un papel clave en la lucha contra la desinformación.
Uno de estos influencers ha llegado incluso al Parlamento Europeo: András Kulja, recientemente elegido eurodiputado y cirujano de Budapest, tiene 370.000 seguidores en las redes sociales y sus contenidos sobre salud han sido vistos más de 100 millones de veces.
En el Foro Europeo de Salud de Gastein, Kulja explicó que su canal surgió como resultado del creciente escepticismo en torno a tratamientos médicos que salvan vidas, como las vacunas.
«Nosotros [doctors] “Podemos encontrarnos fácilmente en una situación en la que hay tratamientos disponibles, pero la cuestión no es la disponibilidad, sino la voluntad y la aceptación”, dijo.
Según Kulja, la comunicación sanitaria adquirirá cada vez más importancia y existe una necesidad apremiante de ofrecer al público información clara y basada en evidencia.
Las personas buscan activamente contenido relacionado con la salud, desde preguntas sobre los síntomas de la diabetes hasta la comprensión de afecciones como la enfermedad renal poliquística o los trastornos de ansiedad.
“El año pasado, YouTube registró 300 mil millones de visitas en todo el mundo en cuanto a contenido relacionado con la salud, de las cuales 3 mil millones procedían únicamente de Alemania”, afirma Götz Gottschalk, responsable del área de salud de YouTube Alemania, una plataforma que no solo es el sitio de vídeos más popular, sino también el segundo motor de búsqueda más grande del mundo, después de Google.
Las búsquedas en todos los idiomas han aumentado, especialmente durante la pandemia, que también ha provocado un aumento de la desinformación médica.
ANUNCIOYouTube ha introducido una capa adicional de verificación a través de evaluaciones de terceros realizadas por la Organización Mundial de la Salud (OMS), que trabaja con grupos de expertos para definir qué constituye información de salud creíble en línea.
Estos estándares de calidad de la información de salud han dado lugar a nuevas funciones de YouTube que destacan fuentes autorizadas, como hospitales públicos, debajo de los videos.
Créeme, soy médico.
Un número cada vez mayor de profesionales médicos se están convirtiendo en personas influyentes, lo que demuestra que no son sólo las celebridades de renombre las que pueden difundir mensajes de salud en línea.
«No diría que necesitamos personalidades como Kim Kardashian porque tenemos al Doctor Mike, un verdadero médico con entre 12 y 15 millones de seguidores en YouTube», dijo Gottschalk.
ANUNCIOLas plataformas de redes sociales también pueden ser un recurso vital para quienes tienen menos acceso a la información, por ejemplo, de las comunidades marginadas, agregó Gottschalk, citando a la Dra. Simi, una ginecóloga y creadora de salud nigeriana británica con 1,9 millones de seguidores en TikTok, que se conecta con comunidades desatendidas de mujeres negras en todo el mundo.
“También pienso en las mujeres árabes que viven en Europa, donde la idea de acudir a un ginecólogo es culturalmente impensable. Ahora podemos llegar a estas personas”, añadió.
Los jóvenes aún tienden a confiar más en los médicos y profesionales sanitarios que en las personas influyentes en general. Según el profesor Karsay de la Universidad de Viena, el 70% de los jóvenes confía en los profesionales, mientras que alrededor del 40% confía en las personas influyentes en general.
Pero el eurodiputado Kulja advierte de que esto no es suficiente. “En las redes sociales, no basta con tener un título universitario. La credibilidad es algo que hay que construir con confianza”, afirma.
ANUNCIO
