AJUSTAR EL APOYO A LA SALUD MENTAL
Si bien herramientas como la IA pueden facilitar el apoyo a la salud mental, los expertos enfatizaron que la tecnología no puede sustituir la comprensión matizada de los profesionales humanos.
Citando varias consideraciones, el Dr. Prem dijo: “Creo que la especificidad cultural todavía no se ha aprendido. Ya sea en medicina, psicología o cualquier tipo de trabajo clínico, debemos ser culturalmente sensibles a las necesidades específicas de diferentes personas”.
La Dra. Maria Hennessy, profesora asociada de psicología clínica en la Universidad James Cook, dijo: «La IA y los chatbots son probablemente más un sueño que una realidad en este momento, en términos de cuán efectivos pueden ser para nuestro cuidado individual».
La tecnología se está desarrollando y aún queda un largo camino por recorrer, dijo a Asia First de CNA.
«En el mejor de los casos, pueden brindar información y comunicación básicas, pero aún no tienen la capacidad de brindar esa empatía y ese sentido de simpatía que se busca en un buen médico de salud mental», agregó.
«Y es esa empatía y relación lo que en realidad representa alrededor del 50 por ciento de la efectividad de lo que hacemos».
Si bien se necesita más trabajo para implementar la IA en las prácticas de atención de salud mental, particularmente en lo que respecta a la privacidad y la ética de los datos, el uso de la tecnología es un paso adelante para fomentar la gestión proactiva de la salud mental, dijeron los observadores.
“Están ahí para proporcionar información básica y accesible a personas que de otro modo tendrían dificultades para encontrarla. Pero ciertamente no reemplazan la consulta con un médico”, afirmó el Dr. Hennessy.
«Tienen un gran potencial, pero todavía no estamos ni cerca de ellos».
