El propietario de una franquicia de Subway y candidato político se vio obligado a defender una crítica mordaz de Google que escribió sobre una tienda de alimentos rival.
El candidato del empresario del Partido Nacional Liberal de Queensland, Damian Culpeper, le dio a One Mile Bakery en Ipswich una reseña de una estrella, quejándose de la calidad del pan.
«Muy normal, muy por debajo de lo que esperaría de una panadería», afirmó el señor Culpeper, aunque su veredicto fue superado con creces por la calificación media de 4,5 sobre 5 estrellas otorgada por otros clientes.
‘Seco, tal vez el pan de ayer. No creo que el pan estuviera fresco.
One Mile Bakery cuestionó si Culpeper había visitado el negocio, pero se negó a hacer más comentarios.
«Si la gente quiere escribir críticas desagradables, está bien», dijo un trabajador.
Pero los laboristas han denunciado las leves críticas del Sr. Culpeper a los productos horneados, porque se describe con orgullo como un defensor de las pequeñas empresas y es propietario del Subway en Annerley, Brisbane.
‘Afirma ser un luchador por las pequeñas empresas, pero denigra una institución local pequeña, popular y establecida desde hace mucho tiempo. Los trabajadores propietarios y el personal de One Mile Bakery merecen una disculpa del señor Culpeper”.
Le dio a la panadería una estrella sobre cinco por la comida, el servicio y el ambiente.
La crítica mordaz del propietario de una franquicia de Subway sobre una panadería rival ha vuelto en su contra
En respuesta a preguntas sobre la revisión de Google, Culpeper sólo atacaría la política del primer ministro laborista Steven Miles de almuerzos escolares gratuitos.
«He estado en el negocio de los almuerzos durante dos décadas», dijo Culpeper al Daily Mail Australia.
«Pero en todo ese tiempo, sólo el desesperado y rancio programa de almuerzos escolares de Steven Miles recibe una reseña de una estrella».
Graeme Hughes, profesor de negocios de la Universidad Griffith, dijo que las críticas poco amables, especialmente las escritas por un rival empresarial, tenían más probabilidades de resultar contraproducentes.
«Ya sea que estén tratando de sacar a alguien del negocio o algo parecido, ciertamente se puede utilizar de esa manera», dijo al Daily Mail Australia.
‘Si estás haciendo una afirmación no solicitada sobre una empresa rival y no puede corroborarse, los clientes se darán cuenta de ello.
«Están escritos con una tonalidad o una descripción que probablemente no estaría en consonancia con sus propios acontecimientos o tratos, entonces es posible que no confíe en lo que se dice».
Hughes dijo que las reseñas poco amables a menudo eran difíciles de eliminar de Google Reviews, lo que creaba trabajo adicional para una pequeña empresa que había sido atacada injustamente.
«Debido a la logística y las complicaciones de tratar con un gigante como Google, no se puede simplemente llamar a su centro de llamadas y comunicarse; es muy difícil para las empresas navegar por ese panorama bastante complejo», afirmó.
Si bien Ipswich es un asiento laborista seguro, el LNP reclamó el electorado vecino de Ipswich West con una enorme oscilación del 17,8 por ciento en las elecciones parciales de marzo.
One Mile Bakery cuestionó si Culpeper había visitado el negocio, pero se negó a hacer más comentarios.
En un vídeo de tres minutos en YouTube, vestido con un uniforme de Subway, admitió que odiaba el papeleo.
«Si me siento en mi escritorio durante más de media hora, me vuelvo loco», dijo.
Culpeper se postula para el escaño de Ipswich en las elecciones de Queensland, que se celebrarán el 26 de octubre.
Su metro en Annerley, en el interior del sur de Brisbane, está a 35 kilómetros del electorado que busca representar.
Si bien Ipswich es una sede laborista segura, el LNP se adjudicó el electorado vecino de Ipswich West con una enorme oscilación del 17,8 por ciento en las elecciones parciales de marzo.
Un tipo de cambio similar podría hacer que Culpeper fuera elegido, mientras que los laboristas mantendrían Ipswich con un margen del 16,5 por ciento.
Los laboristas han estado en el poder desde 2015 y se espera que Miles pierda las próximas elecciones, ya que los votantes niegan al ALP un cuarto mandato consecutivo, y Newspoll predice un giro del 8 por ciento en todo el estado contra el gobierno.
