Microsoft ha confirmado que su nueva actualización de Windows está provocando la pantalla azul de la muerte a los usuarios que intentan instalar el software.
La compañía emitió una advertencia el viernes, diciendo que su Windows Server 2025 está experimentando varios errores que hacen que el programa falle o se reinicie al menos tres horas.
Sin embargo, los errores han causado la pantalla azul de la muerte, pero Microsoft ha dicho que está trabajando en una solución que debería implementarse el próximo mes.
Mientras tanto, los usuarios deben tomar precauciones al descargar Windows Server 2025 comprobando si su computadora estaría en riesgo.
Para determinar si la actualización provocará la pantalla azul de la muerte (BSOD), Microsoft recomienda a los usuarios utilizar las teclas CTRL+MAYÚS+ESC para abrir el Administrador de tareas de Windows.
En la pestaña Rendimiento, los usuarios deben reducir la cantidad de procesadores lógicos a 256 o menos.
Los procesadores lógicos son un componente de la computadora que se encarga de llevar a cabo instrucciones y coordinar tareas asociadas con el software.
Microsoft lanzó por primera vez Windows Server 2025 para su personal administrativo en enero, pero lo abrió al público en general durante el fin de semana.
Microsoft ha emitido una advertencia a los usuarios que quieran descargar la actualización de software de Windows Server 2025
Los usuarios de Microsoft se han quejado del problema en X, diciendo que cuando intentaron instalar Windows Server 2025, apareció el BSOD.
Una persona escribió que había intentado acceder a su PC durante dos horas después de intentar descargar el software, pero la pantalla azul seguía impidiéndole iniciar sesión.
‘Soy [for real] «Estoy a punto de pelear contra Microsoft», escribió la persona con frustración, y agregó: «No acepta mi contraseña, su chat de atención al cliente simplemente me envía a un bucle de inicio de sesión, no puedo llamar porque vivo en una zona muerta».
Otros amenazaron con cambiar de Windows a Mac, y una persona dijo que su computadora portátil de cinco meses de repente mostró el BSOD y se negó a reiniciar, lo que los obligó a enviarla a reparar.
‘Que se joda Microsoft… Sigo esperando y esperando, pero no ha pasado nada desde hace cuatro horas, solo pantalla azul. ¿Qué carajo has inventado?’ comentó otra persona.
Los usuarios que intentaron descargar el servidor durante el fin de semana encontraron la pantalla azul de la muerte cuando iniciaron, reiniciaron o intentaron ejecutar una aplicación.
El BSOD es una pantalla de error crítico que aparece en las computadoras con Windows cuando el sistema operativo se sobrecarga y encuentra un problema crítico del que no puede recuperarse.
Microsoft dijo que los «problemas identificados pueden no desencadenarse de manera consistente, por lo que también es posible que el servidor se inicie y funcione sin problemas».
Los usuarios han informado que experimentan la pantalla azul de la muerte cuando intentan descargar el software.
Si una computadora tiene demasiados procesadores lógicos, puede resultar devastador para una aplicación de software que no esté diseñada para utilizar una gran cantidad de ellos.
Esto puede hacer que el programa tenga un rendimiento más lento o cause inestabilidad, como el BSOD.
Cuando una aplicación de software tiene que cambiar entre demasiados procesadores lógicos, el sistema termina dedicando más tiempo a gestionar las transiciones que a procesar los datos.
Para ajustar la cantidad de procesadores lógicos, los usuarios primero deben reiniciar sus servidores y abrir la configuración de la Interfaz de firmware extensible unificada (UEFI).
Esto le permite configurar aspectos del firmware y hardware de la computadora y se puede acceder ingresando la tecla F2 cuando la computadora se reinicia.
Moviéndose por las opciones del menú, debe ubicar la opción de configuración del procesador y seleccionar «habilitado para mostrar todos los procesadores lógicos» o «deshabilitado para mostrar solo un procesador lógico por núcleo» en la opción de procesador lógico.
Luego tendrás que calcular el número de núcleos por socket para que llegue a un valor de 256 o menos.
Primero deberá verificar cuántos núcleos por zócalo hay en el procesador lógico de su computadora, que generalmente aparece en la sección de detalles de la CPU o en la pestaña Rendimiento en el Administrador de tareas.
Multiplique la cantidad de sockets que se encuentran en la CPU por la cantidad de procesadores lógicos e ingrese ese número final en el sistema antes de reiniciar su computadora.
Esto debería solucionar el problema y garantizar que su computadora no se enfrente a la pantalla azul de la muerte.
DailyMail.com se comunicó con Microsoft para confirmar cuántas personas se vieron afectadas por los errores de Windows Server 2025, qué pasos está tomando la compañía para actualizar el software y cuándo pueden esperar los usuarios que se actualice.
