Cinco años después, la empresa de comercio electrónico más grande de China decidió que ya no era necesaria una fiesta para el festival de compras en línea más grande del mundo y, en cambio, gastará esos recursos en comerciantes y consumidores.
En respuesta, Alibaba, propietario del South China Morning Post, ha estado ajustando silenciosamente sus tácticas. Se ha alejado de la brutal guerra de precios que surgió en este espacio y buscó crear un nuevo equilibrio entre compradores y vendedores en el que el consumidor no siempre tiene la razón. Según analistas y comerciantes, ese cambio ahora está dando sus frutos.
El fuerte crecimiento de los consumidores clave (los 42 millones de grandes gastadores a los que se hace referencia como miembros de 88VIP) muestra que Alibaba está en el camino correcto, según Jacob Cooke, cofundador y director ejecutivo de WPIC Marketing + Technologies, una consultora de tecnología y comercio electrónico.
“Hablaron mucho sobre sus usuarios de 88VIP, [meaning] realmente se están centrando en atraer a los grandes gastadores de alto nivel, a diferencia de un montón de personas que gastan poco dinero”, dijo Cooke. «Y ahí es donde realmente destaca Alibaba».
