Las empresas y personas influyentes de Canva informaron que la aplicación y el sitio web cayeron el miércoles por la mañana, lo que les impidió descargar sus creaciones.
Downdetector, que rastrea las interrupciones de aplicaciones y sitios web, informó que más de 2.400 usuarios se quejaron de problemas con la aplicación desde poco antes de las 10:00 a. m. ET.
La interrupción se extendió por todo Estados Unidos y afectó a clientes en las principales ciudades como Nueva York, Houston, Atlanta y Chicago.
Muchas personas se quejaron de haber recibido un mensaje de error 505 cuando intentaron utilizar la plataforma o no pudieron guardar sus creaciones.
‘No funciona… Tengo una presentación en una hora con un conjunto de diapositivas que creé allí. Dios mío, ayuda a CANVA, por favor”, escribió una persona en Downdetector.
La plataforma de diseño en línea permite a los usuarios crear contenido visual que incluye carteles, presentaciones de diapositivas, imágenes e infografías de forma gratuita o según una variedad de planes.
Canva experimentó una interrupción que afectó a miles de clientes el miércoles por la mañana
Canva reconoció la interrupción en X y dijo que era «consciente de que algunas personas tenían problemas para acceder a Canva», pero que el sitio estaría operativo pronto.
La compañía dijo que su plataforma volvió a estar operativa poco después de las 10 a. m., hora del Este, y escribió en X que «todo debería funcionar como se esperaba».
«Estamos siguiendo de cerca las cosas y realmente apreciamos su paciencia mientras volvemos a poner todo en marcha».
Sin embargo, una hora después del anuncio, los usuarios seguían informando que no tenían acceso a sus diseños.
‘No puedo descargar creaciones. La barra de progreso se mueve hasta el final y luego no pasa nada», se quejó una persona en Downdetector.
Otra persona respondió, diciendo que experimentó el mismo problema y que la plataforma no les permitió «descargar mis diseños durante dos días seguidos», y agregó: «Leí en el hilo que esto puede demorar una semana».
La cantidad de GIFS y memes en X se disparó cuando la gente expresó su enojo y frustración porque Canva no funcionaba mientras estaban creando contenido en el trabajo.
«Nuestro equipo de redes sociales en este momento está caído», escribió una firma de derecho familiar junto a un GIF de un hombre llorando.
Mientras tanto, otra persona escribió: «Está bien, entonces que Canva esté deprimido justo cuando estoy en medio del trabajo del curso no es la señal que pedí hoy».
En el estado se publicó una foto de la influencer y modelo Kim Kardashian con el subtexto: «Parece que nadie quiere trabajar estos días».
DailyMail.com se comunicó con Canva para solicitar comentarios.
