Sin embargo, lo dicho no ha satisfecho a Gamers Nexus, que publicó su propia respuestadiciendo que la declaración de NZXT “no sólo tergiversa los hechos, sino que distorsiona la realidad de su programa informático depredador de alquiler. La declaración ignora puntos importantes e introduce varias preocupaciones nuevas”. La publicación dice que GN está trabajando en una nueva investigación sobre el programa que «llevará semanas o meses finalizar».
Las dos acciones principales que NZXT dice que está tomando están relacionadas con los nombres de las PC, como cambiar el nombre de su PC de alquiler “Player: One” a “Flex: One Subscription PC” y campañas de influencers “donde las declaraciones no reflejaban con precisión los detalles de nuestro programa NZXT Flex”. NZXT dice que ha retirado toda su publicidad “dirigida por influencers” mientras actualiza el lenguaje y el proceso.
NZXT dice que también está ajustando el lenguaje en su acuerdo de suscriptor y dejará en claro que la compañía no vende datos de usuario en las PC devueltas por los clientes. «Cada PC Flex que regresa se borra por completo», dijo Hou.
Hou también abordó las especificaciones de alquiler de PC que, según Gamers Nexus, fluctuaban «día a día», y señaló que el programa Flex «no ofrece especificaciones fijas» debido a la disponibilidad cambiante de los componentes. «A veces no tenemos más suministros, por lo que en medio de eso tenemos que cambiar las especificaciones de nuestras PC».
Sin embargo, esto todavía no explica por qué NZXT mostró los mismos fotogramas por segundo estimados en versiones con diferentes componentes. El borde se ha puesto en contacto con NZXT sobre el programa, pero la empresa no ha respondido.
