El líder de la empresa matriz de UnitedHealthcare, cuyo director ejecutivo fue asesinado a tiros frente a un hotel de la ciudad de Nueva York el 4 de diciembre, admitió que el sistema de salud de Estados Unidos “no funciona tan bien como debería”.
Pero en un ensayo invitado publicado por el New York Times, el director ejecutivo de UnitedHealth Group, Andrew Witty, sostuvo que el asesinado Brian Thompson se preocupaba por los clientes y estaba trabajando para mejorar el sistema.
Thompson fue emboscado y asesinado a tiros afuera de un hotel donde su compañía celebraba su conferencia anual de inversionistas, un asesinato que ha sido visto como una expresión violenta de ira generalizada contra la industria de seguros.
Witty dijo que la gente de la empresa estaba luchando por encontrarle sentido al asesinato, así como a las virulencias y amenazas dirigidas a sus colegas. Se aseguró de decir que entendía la frustración de la gente, pero describió a Thompson como parte de la solución y no como alguien que mereciera desprecio.
Thompson nunca olvidó crecer en la granja de su familia en Iowa y se centró en mejorar las experiencias de los consumidores, escribió.
“Su padre pasó más de 40 años descargando camiones en elevadores de granos. BT, como lo conocíamos, trabajó en el campo cuando era niño y pescaba en una gravera con su hermano. Nunca olvidó de dónde venía, porque fueron las necesidades de las personas que viven en lugares como Jewell, Iowa, las que consideró primero para encontrar formas de mejorar la atención”, escribió Witty.
Witty dijo que su empresa comparte cierta responsabilidad por la falta de comprensión de las decisiones de cobertura.
“Sabemos que el sistema de salud no funciona tan bien como debería y entendemos las frustraciones de la gente al respecto. Nadie diseñaría un sistema como el que tenemos. Y nadie lo hizo. Es un mosaico construido durante décadas”, escribió Witty. «Nuestra misión es ayudar a que funcione mejor».
Sin embargo, dijo que era injusto que los trabajadores de la empresa hubieran sido bombardeados con amenazas incluso mientras lloraban la pérdida de un colega.
«Ningún empleado, ya sea la gente que responde a las llamadas de los clientes o las enfermeras que visitan a los pacientes en sus hogares, debería temer por su seguridad y la de sus seres queridos», escribió.
Los comentarios de Witty se publicaron después de que una mujer en Lakeland, Florida, fuera acusada de amenazar a un trabajador de su propia compañía de seguros médicos, Blue Cross Blue Shield, durante una llamada telefónica el 10 de diciembre. La policía dijo que citó palabras que el asesino de Thompson escribió en casquillos y dijo «ustedes son los siguientes» durante la llamada grabada.
La policía dice que el asesino de Thompson se acercó a él por detrás y le disparó antes de huir en bicicleta.
Un sospechoso, Luigi Mangione, fue arrestado más tarde en Pensilvania y está luchando contra los intentos de extraditarlo a Nueva York para que pueda enfrentar un cargo de asesinato por el asesinato de Thompson.
El día después del asesinato, la policía de San Francisco dio al FBI una pista potencialmente valiosa sobre la identidad del sospechoso: parecía un hombre que les habían denunciado como desaparecido en noviembre, Luigi Mangione, como informó Associated Press.
La policía de San Francisco proporcionó el nombre de Mangione al FBI el 5 de diciembre, informó AP, citando a un funcionario encargado de hacer cumplir la ley que no estaba autorizado a discutir públicamente los detalles de la investigación y acordó hablar con el medio bajo condición de anonimato.
Ese fue el día en que la policía de Nueva York publicó imágenes de vigilancia que mostraban el rostro del presunto tirador mientras se registraba en un albergue de Manhattan. Mangione fue detenido el 9 de diciembre.
Los sobrevivientes de Thompson incluyen una viuda y dos hijos de 16 y 19 años.
The Associated Press contribuyó con informes
