Microsoft ha estado probando un nuevo chatbot de Xbox impulsado por IA y ahora los Xbox Insiders pueden probarlo por primera vez. Revelé en exclusiva la existencia de este nuevo “Agente virtual de soporte de Xbox” a principios de este año, y Microsoft ahora dice está diseñado «para ayudar a los jugadores de Xbox a resolver de manera más eficiente sus problemas de juego relacionados con el soporte».
Los Xbox Insiders en EE. UU. pueden comenzar a probar este nuevo chatbot de Xbox AI en soporte.xbox.comy responderá preguntas sobre problemas de soporte de juegos y consolas Xbox. «Valoramos los comentarios de los Insiders de Xbox sobre esta experiencia de vista previa y cualquier comentario recibido se utilizará para mejorar el Agente virtual de soporte», dice Megha Dudani, gerente senior de productos de Xbox.
Este chatbot de Xbox aparecerá como un personaje de IA que se anima al responder, o como un colorido orbe de Xbox. Es parte de un esfuerzo mayor dentro de Microsoft para aplicar IA a su plataforma y servicios Xbox, antes de que algunas funciones impulsadas por IA lleguen pronto a las consolas Xbox.
A diferencia de otras partes de Microsoft, Xbox ha sido cautelosa en la forma en que aborda las funciones de IA, a pesar de un mandato claro del CEO Satya Nadella de centrar todos los negocios de Microsoft en torno a la IA. Microsoft se ha centrado en gran medida en el lado del desarrollador de las herramientas de inteligencia artificial hasta ahora, pero eso está cambiando claramente con la introducción de un chatbot de soporte.
A principios de este año informé que Microsoft también está trabajando para llevar funciones de inteligencia artificial a la creación de contenido de juegos, las operaciones de juegos y su plataforma y dispositivos Xbox. Esto incluye experimentar con arte y recursos generados por IA para juegos, pruebas de juegos de IA y NPC generativos de IA que Microsoft ya se ha asociado con Inworld para desarrollar.
