Redacción NM
Air Canada realizará «reducciones significativas» en su horario de vuelos en julio y agosto para manejar los continuos retrasos en los vuelos y las congestiones en los aeropuertos, según un comunicado publicado el miércoles.
En el comunicado enviado por correo electrónico a los clientes, el presidente y director ejecutivo de Air Canada, Michael Rousseau, dijo que las operaciones de la aerolínea y su capacidad para atender a los clientes con sus estándares normales de atención se han visto afectadas.
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“La pandemia de COVID-19 detuvo el sistema de transporte aéreo mundial a principios de 2020”, dijo Rousseau. “Ahora, después de más de dos años, los viajes globales están resurgiendo y la gente está volviendo a volar a un ritmo nunca visto en nuestra industria”.
Dijo que el aumento en los viajes “ha creado tensiones sin precedentes e imprevistas en todos los aspectos del sistema de aviación global”, en el que la demanda del aeropuerto supera la capacidad del sistema.
En los últimos meses, los aeropuertos de todo el mundo han experimentado un aumento de los viajes a medida que se relajan las restricciones por el COVID-19 para los viajeros en muchos países.
La firma de análisis Data Wazo reveló el miércoles que el 54 por ciento de los vuelos a los cuatro aeropuertos más grandes de Canadá se retrasaron o cancelaron la semana pasada, y el aeropuerto de Toronto Pearson se enfrentó al mayor caos de viajes.
A pesar de los vuelos cancelados, los pasajeros también han experimentado largas esperas en la frontera y retrasos en el equipaje.
Además, la falta de personal en los aeropuertos y dentro de las aerolíneas ha puesto a prueba la industria de viajes.
Rousseau dijo que aunque Air Canada ha hecho todo lo posible, incluida la oferta de políticas de boletos flexibles, contratación rápida e inversiones en aeronaves y equipos, la operación de la aerolínea no puede satisfacer las demandas de sus clientes.
Agregó que Air Canada cree que la decisión de reducir los vuelos podría reducir el volumen de pasajeros a un nivel que el sistema de transporte aéreo pueda acomodar.
“Estamos convencidos de que estos cambios generarán las mejoras que nos hemos propuesto”, dijo Rousseau.
“Pero para establecer expectativas, también se debe entender que los beneficios reales de esta acción llevarán tiempo y se sentirán solo gradualmente a medida que la industria recupere la confiabilidad y solidez que había alcanzado antes de la pandemia”.
— con archivos de The Canadian Press
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