Alexa se bloquea y los usuarios de todo el Reino Unido no pueden obtener una respuesta de sus altavoces Echo

El asistente virtual de Amazon, Alexa, se estrelló en toda Europa esta mañana, dejando a algunos usuarios frustrados sin poder apagar sus alarmas.

Según Down Detector, un sitio web que monitorea estos problemas, ha habido más de 8,000 informes de problemas con los dispositivos inteligentes.

Los problemas comenzaron a surgir alrededor de las 07:00 GMT de hoy.

Al emitir comandos de voz a los dispositivos Alexa, los usuarios se encuentran con el silencio o han recibido mensajes que dicen «algo salió mal».

Otros ven un anillo de luces rojas y un mensaje para volver a intentarlo más tarde.

Parece que el problema está afectando a la gama de altavoces Echo de Amazon, así como a la aplicación Fire TV Stick y Amazon Alexa del gigante minorista para teléfonos inteligentes.

Personas en todo el Reino Unido se han quejado de los problemas, mientras que también hay informes de que los clientes en Alemania e Italia se han visto afectados.

Los usuarios enojados de Alexa recurrieron a las redes sociales para quejarse de sus dispositivos.

Tony Sibley tuiteó: ‘Tratando de encontrar mis interruptores de luz esta mañana. #AlexaAbajo’.

Otro usuario, Chloe Hardman, escribió: «Alexa no funciona y no apaga nuestra alarma».

Algunos dicen que su Echo Dot no funciona correctamente incluso después de un reinicio completo.

El asistente virtual está integrado en millones de dispositivos disponibles en el Reino Unido, incluidos parlantes inteligentes y concentradores domésticos, que se pueden usar para controlar electrodomésticos en el hogar.

Amazon ha sido contactado para comentar sobre el problema. La firma tecnológica hasta el momento no ha confirmado la causa del problema.

Jake Moore, asesor de seguridad cibernética global de ESET, dijo: «Aunque es difícil predecir si se trata o no de un ciberataque a los servidores de Amazon, plantea la cuestión de si estamos poniendo demasiado énfasis en la tecnología inteligente o no». Nuestros hogares.

‘Los ataques cibernéticos todavía son posibles a pesar de la tecnología antimalware cada vez más sofisticada que existe y, por lo tanto, nunca debemos volvernos complacientes con la posibilidad de un ataque de este tipo que puede afectar dramáticamente a un gran número de personas.

“Una vez que ponemos todos nuestros huevos en una canasta tecnológica, se convierte en un simple punto de falla que puede tener un gran impacto en un hogar inteligente y, por lo tanto, en nuestra vida diaria.

‘Usar dispositivos inteligentes para controlar las luces, la calefacción y otras áreas de una casa es extremadamente tentador, pero se recomienda saber siempre si los interruptores «anticuados» de respaldo todavía son aplicables.’