Alibaba International promueve su plataforma de comercio electrónico para pequeñas empresas en la Feria de Cantón en Guangdong, China, el 16 de octubre de 2024.
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BEIJING – Gigante chino del comercio electrónico Alibaba el martes presentó un motor de búsqueda impulsado por inteligencia artificial para que las pequeñas empresas de Europa y América obtengan suministros.
Es un intento de aprovechar tecnología similar a ChatGPT para aumentar las ventas. Las pruebas iniciales mostraron que la intención de compra de las empresas que utilizan la nueva herramienta aumentó en un 40% en comparación con los motores de búsqueda tradicionales, según Kuo Zhang, presidente de Alibaba.com y vicepresidente de Alibaba International.
El producto se llama Accio, en honor al hechizo utilizado en la serie de fantasía de Harry Potter para invocar objetos. La versión inicial está basada en web y admite inglés, alemán, francés, portugués y español, según la empresa.
Con unas pocas indicaciones de texto o imágenes, las empresas pueden utilizar Accio para encontrar productos mayoristas, incluido el análisis de su popularidad entre los consumidores y las ganancias proyectadas, según demostraciones vistas por CNBC.
Los ejemplos mostrados incluyeron ayudar a un empresario deportivo a crear una línea de productos de pickleball. Al final de la búsqueda, la herramienta enumera una serie de opciones de adquisición para que la empresa las analice directamente con cada proveedor.
La tecnología utiliza IA generativa del modelo de lenguaje grande Tongyi Qianwen de Alibaba, dijo Zhang, declinando confirmar si el producto integra IA de otras compañías.
Un LLM es un modelo de inteligencia artificial entrenado con grandes cantidades de datos. Un modelo admite aplicaciones de IA generativa, como ChatGPT de OpenAI, que genera respuestas similares a las humanas a las indicaciones del usuario. Sin duda, varias empresas todavía se encuentran en la fase de experimentación con la IA y muchas empresas aún tienen que encontrar una manera de monetizar la tecnología.
Accio utiliza datos de 50 millones de empresas en la plataforma de Alibaba International e información industrial disponible públicamente, dijo Zhang. Dijo que la herramienta incorpora mil millones de listados de productos y documentos que cubren industrias en más de 100 mercados de Alibaba.com, la plataforma de empresa a empresa de la compañía que vende a empresas fuera de China.
Las empresas con sede en Europa y América del Norte son el mayor grupo de compradores, afirmó la empresa.
La rama internacional de Alibaba anunció en octubre una versión actualizada de una herramienta de traducción de inteligencia artificial para ayudar a los comerciantes a llegar a clientes en otros países. La compañía afirmó que las capacidades de traducción de la tecnología superan a las de Google, DeepL y ChatGPT.
El negocio internacional ha crecido rápidamente en los últimos años, pero el principal motor de ingresos de Alibaba siguen siendo sus plataformas nacionales de comercio electrónico Taobao y Tmall. En agosto de 2023, la dirección dijo a los inversores que «la aplicación Taobao tiene el mayor potencial para convertirse en un portal inteligente integral para la vida y el consumo habilitado por la IA».
Durante el festival de compras del Día de los Solteros, que duró una semana y concluyó el lunes, más de la mitad de los más de 500 comerciantes que venden en plataformas de comercio electrónico chinas como Alibaba y JD.com utilizaron un herramienta generativa habilitada para IAsegún una encuesta de Bain & Company.
Esas características incluyen IA para servicio al cliente y generación de contenido. La encuesta encontró que el 56% de los encuestados dijo que las herramientas de inteligencia artificial tuvieron un «alto impacto positivo» en la mejora de la productividad.
Está previsto que Alibaba informe sus resultados trimestrales el viernes.
—Arjun Kharpal de CNBC contribuyó a este informe.
