Redacción NM
Han aparecido varios informes de usuarios desde el lanzamiento de la tarjeta gráfica AMD Radeon RX 7900 XTX el mes pasado que afirman que la GPU se ve afectada por problemas de rendimiento debido al funcionamiento a temperaturas excesivamente altas. Ahora, AMD ha publicado un comunicado en el que reconoce que algunas GPU de referencia Radeon RX 7900 XTX se han visto afectadas por un fallo de fabricación.
Los problemas se informaron inicialmente en foros como Reddit, donde múltiple usuarios dijo que sus GPU RX 7900 se estaban sobrecalentando, lo que aceleró el rendimiento y, en algunos casos, colapsó sus sistemas informáticos. Temperaturas tan altas como 115 grados Celsius (239 Fahrenheit) ha sido reportado. Si bien las GPU de escritorio de la serie Radeon RX 7900 pueden funcionar hasta 110 grados centígrados cuando se encuentran bajo cargas pesadas (como juegos 4K), no se recomienda hacerlo durante períodos prolongados para la salud de la GPU. Los usuarios también informaron que las tarjetas se sobrecalentaban al ejecutar cargas de trabajo no exigentes.
“Estamos trabajando para determinar la causa de la limitación de rendimiento inesperada de las tarjetas gráficas AMD Radeon RX 7900 XTX”, dijo AMD en un comunicado. “Basándonos en nuestras observaciones hasta la fecha, creemos que el problema está relacionado con la solución térmica utilizada en el diseño de referencia de AMD y está ocurriendo en un número limitado de tarjetas vendidas. Estamos trabajando para resolver este problema para las tarjetas afectadas. Los clientes que experimenten esta limitación inesperada deben comunicarse con el soporte de AMD”.
AMD ofrece cambiar o reembolsar a los clientes afectados por el sobrecalentamiento de las GPU
AMD inicialmente descartó estos problemas, rechazó a los clientes que solicitaron una GPU de reemplazo y les informó que el “las temperaturas son normales.” Una investigación del sitio tecnológico en alemán laboratorio de igor sugiere que el problema está relacionado con la cámara de vapor del RX 7900 XTX, lo que puede aludir a los problemas de «solución térmica» que AMD informó en su declaración.
Se cree que solo un pequeño lote de GPU de referencia RX 7900 XTX (fabricadas por AMD) se verá afectado, ya que los modelos de otros fabricantes pueden contener soluciones de refrigeración que no sean de referencia. VideoCardz informa que AMD ahora ofrece reembolsar o cambiar tarjetas para los clientes afectados.
