Hola a todos, hemos recibido las siguientes actualizaciones de la sede con respecto al ROG Ally.
Brechas de rendimiento de mayo frente a junio
Escuchamos sus inquietudes con respecto a una caída del rendimiento en la primera semana después del lanzamiento y nos dispusimos a probar las teorías que rodean esta brecha. Cuando está completamente actualizado, incluso con el último BIOS 319 y los últimos controladores de gráficos AMD 31.0.14058.4001 (descargables en MyASUS), estamos viendo un rendimiento a la par con la versión 317 del BIOS de lanzamiento. Puede ver los resultados de nuestras pruebas a continuación y validarlos en su propio sistema con los mismos juegos y configuraciones. Cyberpunk 2077 Benchmark (1080p Medium, FSR Auto): Bios 317: 38,44 FPS Bios 319: 39,95 FPS Si repite estos puntos de referencia pero obtiene resultados drásticamente diferentes con un sistema completamente actualizado, comuníquese con el servicio de atención al cliente de asus. com para obtener ayuda. Estos resultados se obtuvieron con el Ally en modo Turbo, desenchufado y con la VRAM configurada en el 4G predeterminado. Pronto agregaremos más pruebas de juegos validadas a esta lista, para que tenga más ejemplos para replicar en su propio dispositivo.
Zonas muertas del joystick
Además, todavía estamos investigando informes sobre las zonas muertas del joystick. Hay múltiples variables que contribuyen a la zona muerta que experimenta, como el juego que se está jugando, el iniciador y su capa de controlador y, por supuesto, Armory Crate SE. Cada uno de estos factores puede acumularse uno encima del otro, y como sabemos que esto es una gran preocupación para muchos de ustedes, queremos asegurarnos de abordarlo con la minuciosidad que se merece. Estén atentos para más actualizaciones ya que todavía estamos probando. (editado)
Problemas con los lectores de tarjetas SD
Finalmente, nuestro equipo todavía está trabajando arduamente para evaluar las inquietudes relacionadas con el lector de tarjetas microSD. Lo primero es lo primero: si el lector de tarjetas microSD de su Ally no puede leer ninguna tarjeta microSD, o si cree que hay un mal funcionamiento con el lector, envíe un RMA a su dispositivo dirigiéndose a https://www.asus.com/us/support/article/1135/ (EE. UU.) o https://www.asus.com/support/Product/ContactUs/Services/questionform/?lang=en-gb (REINO UNIDO).
Nos tomamos muy en serio los informes de los usuarios, pero nos gustaría recopilar más datos, porque en este momento todos nuestros dispositivos de prueba están funcionando dentro de las especificaciones. Por lo tanto, si realiza la RMA de su dispositivo, sea lo más específico posible acerca de las condiciones que provocaron el problema, incluido el modo de funcionamiento en el que se encontraba, el modelo de tarjeta microSD que estaba en uso y qué estaba haciendo la tarjeta microSD en ese momento. Usaremos estos datos en pruebas adicionales mientras tratamos de identificar si hay un problema y cuál es.
Como primera precaución, lanzaremos una actualización que aumenta la velocidad del ventilador del dispositivo, ya que una buena refrigeración alivia los tipos de estrés de los componentes que a veces pueden causar problemas. Mientras tanto, puede crear su propia curva de ventilador manual en Armory Crate SE.
Escuchamos sus preocupaciones alto y claro. Queremos ser precisos, y estos problemas toman tiempo para diagnosticarse correctamente. Tenga la seguridad de que continuamos trabajando para llegar al fondo de todas sus inquietudes.
