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La mayoría de los australianos ignoran la cantidad de sus datos vendidos por intermediarios externos y dónde terminan, dice el organismo de control del consumidor.
La Comisión Australiana de Competencia y Consumidores está investigando a los corredores de datos de terceros, que no tienen una relación directa con los consumidores.
En cambio, ya menudo sin que los australianos lo sepan, compran los datos de los consumidores de una variedad de fuentes, como sitios de redes sociales, motores de búsqueda, aplicaciones, programas de fidelización, proveedores de pago con tarjeta y registros electorales.
Luego toman esos datos, que pueden incluir nombres, edades, direcciones de casa y trabajo y el historial de navegación y compras, y los venden a empresas que desean una mirada profunda al mercado.
El organismo de control está preocupado por los corredores de datos de terceros, dado que los consumidores a menudo no los conocen y pueden vender sus datos sin dar su consentimiento expreso.
La comisión también quiere que los consumidores tengan la opción de optar fácilmente por no participar en la recopilación de datos de los corredores, especialmente porque casi las tres cuartas partes de los australianos se sienten incómodos con las empresas que comparten o venden su información personal.
“Estamos absolutamente seguros de que la mayoría de los australianos no saben nada sobre [third-party data brokers]”, dijo la presidenta de la comisión, Gina Cass-Gottlieb.
“Grandes cantidades de datos detallados están siendo capturados, recopilados, agregados [and] analizado.
“Son la base de muchos de los servicios que se están ofreciendo en el mundo digital.
“También están informando sobre productos y servicios estándar y la forma en que se venden, promocionan y a quién se dirigen”.
Los corredores de datos de terceros a menudo empaquetan datos con análisis, creando informes de perfiles de audiencia para empresas, por ejemplo, junto con productos y servicios de gestión de riesgos y fraudes para su uso en aplicaciones de seguros y arrendamiento.
Las compañías de seguros y los propietarios podrían usar los datos para tomar decisiones sobre las solicitudes de arrendamiento, dijo Cass-Gottlieb.
“[Third-party data brokers] son importantes en la vida diaria de los consumidores”, dijo.
A la comisión le preocupaba que las empresas confiaran en conjuntos de datos potencialmente inexactos o incompletos de intermediarios externos.
Los datos incorrectos podrían significar que una compañía de seguros identificó falsamente a alguien como un «riesgo» o que un banco rechazó a un cliente potencial, dijo Cass-Gottlieb.
La comisión insta a los consumidores, empresas y corredores de datos de terceros a compartir sus experiencias respondiendo a un documento temático sobre corredores de datos antes del 7 de agosto.
El periódico informará el octavo informe del organismo de control al tesorero, que vence en marzo de 2024, como parte de su investigación de servicios de plataforma digital de cinco años.
El organismo de control también investigará si las empresas que no tienen acceso a los corredores de datos están en desventaja en su informe sobre el tema.
– AAP
