Bank of America está experimentando una interrupción a nivel nacional que está afectando a decenas de miles de usuarios.
Downdetector, un sitio que monitorea problemas en línea, muestra problemas ocurridos alrededor de la 1 p. m., hora del Este, cuando los usuarios informaron que los servicios de banca móvil y en línea y de cajeros automáticos no funcionaban.
Algunos clientes de Bank of American también han informado que sus cuentas muestran un saldo vacío.
A la 1:20 p.m. ET, aproximadamente 20.000 Bank of America habían informado interrupciones a Downdetector.
Casi 20.000 usuarios informaron el martes cortes en Bank of America, lo que afectó los servicios de banca móvil y en línea y cajeros automáticos.
«Hay algún tipo de error en el sitio web del Bank of America que muestra $0 en todas las cuentas y, sinceramente, creo que les deben a todos algo de dinero en efectivo por el dolor y el sufrimiento porque eso fue extremadamente estresante por un segundo», publicó un usuario en X, anteriormente Twitter. .
De acuerdo a detector de bajadael corte se extendió por todo Estados Unidos y afectó a las siguientes ciudades importantes: Nueva York, Chicago, Houston, Dallas, Phoenix, Los Ángeles, San Francisco y Seattle.
Aproximadamente el 50 por ciento de los informes de problemas citaron problemas con la banca en línea, el 41 por ciento citó la banca móvil y sólo el uno por ciento de los usuarios informó problemas con los cajeros automáticos.
«Cinco cuentas muestran saldo cero, más de 20.000», compartió un cliente de Bank of America en Downdetector.
Bank of America aún no ha indicado qué causó la interrupción, cuándo se restablecerán los servicios o si este incidente puso en riesgo el dinero de los usuarios.
El silencio ha provocado furia entre sus clientes, y una mujer compartió en X: «¿Podría su gente publicar una declaración lo antes posible sobre el problema con la aplicación móvil?». Mostrando todas mis cuentas con – – – saldo, pero mi tarjeta de crédito en la aplicación móvil. ¡¡¡Tiene el equilibrio correcto!!!’
