BMC está recordando todas sus bicicletas y marcos Kaius 01 debido a problemas reportados con el tubo de dirección de la horquilla.
El Kaius 01 es una bicicleta de raza de grava que fue lanzada por la marca suiza en septiembre de 2022. El jueves, la compañía envió un correo electrónico mundial lanzando el retiro.
Las bicicletas afectadas serán inspeccionadas por un minorista o distribuidor local de BMC, y si hay un problema, serán reemplazados por una «versión más robusta».
La declaración enviada por correo electrónico a los clientes dice: «BMC Suiza ha decidido recordar voluntariamente todas las bicicletas y marcos Kaius 01 para inspección, y si es necesario, el servicio por parte de un minorista o distribuidor de BMC. Ningún otro producto BMC se ve afectado por este retiro voluntario.
«BMC Suiza se ha dado cuenta de algunos casos en los que ciertos tubos de bifurcación se han separado en condiciones de conducción de servicio pesado. Si bien hay pocas instancias reportadas hasta la fecha, estas instancias son inconsistentes con los estándares a los que BMC se mantiene.
«La fuerza impulsora de BMC es proporcionar productos que cumplan con las más altas expectativas de rendimiento tanto de los atletas como de los ciclistas cotidianos», continúa. «Con esto en mente, BMC ha decidido que el mejor curso de acción es recordar todas las bicicletas Kaius 01 para su inspección y reemplazar las horquillas afectadas con una versión más robusta.
«Por favor, deje de viajar inmediatamente en su bicicleta Kaius 01 y visite su minorista o distribuidor BMC local. El minorista o el concesionario inspeccionarán su bicicleta y determinará si la horquilla requiere un reemplazo. Si se requiere una horquilla de reemplazo, el minorista o distribuidor instalará el nuevo tenedor sin costo para ti.
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«BMC se disculpa por los inconvenientes creados y hará lo que sea que esté en su poder para resolver todos los casos lo más rápido posible», concluye el mensaje.
El retiro afecta los siguientes modelos:
2023 Kaius 01 uno
2023 kaius 01 dos
2023 kaius 01 tres
2024 Kaius 01 Ltd
2024 Kaius 01 uno
2024 kaius 01 dos
2024 Kaius 01 tres
2026 Kaius 01 tres
2026 Kaius 01 FRS
Si las personas tienen más preguntas, se alienta a los clientes a hablar con BMC a través de la marca formulario de contactoo llame a +1 (888) 262 – 7755 en los EE. UU., O +41 32 654 14 54 en el resto del mundo.
