Los clientes de Apple que sufrieron problemas de audio con su iPhone 7 o 7 Plus tienen poco más de una semana para presentar una reclamación por 349 dólares en efectivo, gracias a un acuerdo de demanda colectiva.
Una demanda de 2019 presentada en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el norte de California acusó que los chips ‘IC de audio’ defectuosos en estos modelos de teléfono provocaban problemas generalizados de audio en las llamadas, Siri, la aplicación Voice Memos, la fidelidad del micrófono interno y más.
Los profesionales de reparación externos de Apple lo llamaron ‘Enfermedad del bucle‘ ya que este conjunto de problemas recurrentes surgió con los teléfonos vendidos entre principios de 2017 y finales de 2018.
Si bien es posible que los clientes de iPhone calificados incluidos en el acuerdo ya hayan recibido una postal o una notificación por correo electrónico sobre su parte justa de la indemnización de $35 millones, el equipo legal ganador también publicó un sitio informativo.
Esto es lo que necesita saber para saber si califica y cómo recibir su pago.
Una demanda de 2019 presentada en el Tribunal de Distrito de EE. UU. para el norte de California acusó que los chips IC de audio defectuosos en el iPhone 7 y 7 Plus provocaron problemas generalizados de audio en las llamadas, Siri, la aplicación Voice Memos, la fidelidad del micrófono y más. Apple llegó a un acuerdo por 35 millones de dólares pero no admitió haber cometido ningún delito
Los clientes de Apple que sufrieron problemas de audio con su iPhone 7 o 7 Plus tienen poco más de una semana para presentar una reclamación por 349 dólares en efectivo, gracias a un acuerdo de demanda colectiva. La fecha límite del 3 de junio de 2024 para presentar un reclamo es también la fecha límite para presentar objeciones a los reclamos rechazados.
La fecha límite del 3 de junio de 2024 para presentar un reclamo, según el sitio de información sobre asentamientostambién es la fecha límite para presentar objeciones a reclamos rechazados, lo que significa que los clientes de iPhone 7 y 7 Plus que se preocupan por ser casos extremos deben presentar sus solicitudes con anticipación.
Los clientes de Apple que viven en los Estados Unidos y compraron un iPhone 7 o 7 Plus entre el 16 de septiembre de 2016 y el 3 de enero de 2023 podrían calificar si informaron problemas de audio con el teléfono a Apple y/o pagaron a Apple por reemplazos o reparaciones.
Para solicitar un reclamo, los propietarios de iPhone 7 o 7 Plus deberán descargar, imprimir y enviar por correo un acuerdo.formulario de atestación de pago‘ antes del 3 de junio.
Es probable que los reclamantes calificados reciban un mínimo de $50 y hasta $349 dependiendo del nivel de reparaciones o reemplazos que personalmente habían pagado previamente a Apple por sus problemas de audio con su iPhone 7 o 7 Plus.
Arriba, el iPhone 7 de Apple cerca de cuando el dispositivo debutó en septiembre de 2016
Cualquier cliente que haya informado de un problema de audio, pero no haya pagado a Apple por las reparaciones o reemplazos, calificará para un pago de liquidación de hasta $125.
Los abogados de los seis demandantes originales de la demanda de 2019, Andrea Gold y Greg Coleman, dijeron que estaban «orgullosos del acuerdo de demanda colectiva a nivel nacional que está pendiente de aprobación final ante el tribunal».
Aunque Apple acordó pagar el acuerdo de 35 millones de dólares, la compañía ha negado haber actuado mal con respecto al problema del chip ‘IC de audio’ en estos dos modelos de su serie icónica y más vendida de dispositivos móviles iPhone.
Pero como un cliente describió su lucha con la ‘enfermedad del bucle’ en el foro de discusión de la compañía: ‘Estamos muy frustrados con Apple y el iPhone 7 de nuestra hija. Ella no puede escuchar a las personas que llaman, ni usar FaceTime o Siri, ni usar sus auriculares.
«Por fin conseguimos un nombre para el problema: enfermedad del asa. ¿Alguien más ha tenido este problema y, de ser así, pudo resolverlo? preguntó el padre preocupado. «Preferiblemente sin gastar más dinero».
DailyMail.com se comunicó con Apple para comentar sobre el acuerdo y actualizará este artículo si responden.
