Estar actualizado sobre el estado de una solicitud suele ser una consideración principal para los recién llegados que han solicitado Inmigración, refugiados y ciudadanía de Canadá (IRCC).
Aunque la mayoría de los candidatos y solicitantes de inmigración podrán obtener una actualización abreviada de la solicitud desde su cuenta segura del IRCC (o el portal de solicitud correspondiente), hay otras opciones disponibles para los recién llegados.
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¿Cómo puedo verificar el estado de mi solicitud?
Además de las actualizaciones de estado proporcionadas a través de los portales de solicitudes del IRCC y del contacto directo con el IRCC por teléfono, formulario web o correo electrónico (que son más apropiados para consultas generales), los solicitantes ahora pueden utilizar la herramienta Application Status Tracker (AST)*.
Esta herramienta ha sido diseñada por IRCC para brindar a los solicitantes (clientes) información detallada y actualizada sobre sus solicitudes específicas. El servicio está disponible para los recién llegados que hayan solicitado al IRCC:
- Entrada Rápida;
- Permisos de estudio;
- Permiso de trabajo;
- Patrocinio de cónyuge, pareja o hijo dependiente; y/o
- Visas de visitante.
Además de la herramienta de seguimiento del estado de la solicitud, los solicitantes también pueden solicitar Sistema global de gestión de casos (GCMS), que permiten a los solicitantes acceder a una mirada «detrás de escena» de su solicitud, incluida cualquier información adicional recopilada por el gobierno, cuándo se abrió la solicitud por última vez y cómo se encuentra el funcionario supervisor de la solicitud.
Si bien gran parte de esta información es relevante para los solicitantes que esperan sus solicitudes, no proporciona la información más detallada sobre el procesamiento de solicitudes específicamente. Por este motivo, el artículo seguirá centrándose en la herramienta AST. Para obtener más información sobre cómo solicitar notas de GCMS, busque nuestra página web dedicada aquí.
*Tenga en cuenta que IRCC también ejecuta el sitio Estado de la solicitud del cliente, que es diferente de la herramienta AST. Si bien ambos están operativos, el sitio Estado de la aplicación del cliente proporciona información para muchas aplicaciones que no están incluidas en la herramienta AST (ciudadanía, residencia permanente (PR), Tarjeta PRetc.).
¿Qué información se incluye en la herramienta AST?
En la herramienta AST, los solicitantes pueden encontrar:
- El estado general de su solicitud (recibida, en curso o cerrada);
- Detalles de la solicitud (incluida la verificación de elegibilidad, el examen médico (si es necesario), la verificación de antecedentes y los datos biométricos (si es necesario));
- Detalles de contacto;
- Estado de los documentos (incluyendo confirmación de residencia permanente (COPR), visas de visitante, permisos de estudioy permiso de trabajo (entre otros)); y
- Próximos pasos (cuando y si son relevantes) para los solicitantes.
¿Cuándo puedo comenzar a verificar el estado de mi solicitud?
Antes de que los recién llegados puedan comenzar a verificar el estado de su solicitud utilizando la herramienta, deben suceder cinco cosas:
- La solicitud debe ser presentada;
- IRCC recibe la solicitud y la coloca en la cola de procesamiento;
- La solicitud pasa una verificación de integridad;
- La solicitud comienza a procesarse; y
- El solicitante recibe una carta/correo electrónico de acuse de recibo (AOR) con su número de solicitud incluido.
El tiempo real necesario para completar estos pasos puede variar mucho según el tipo de solicitud que se envió. Sin embargo, una vez que se haya recibido un AOR, los recién llegados pueden comenzar a verificar el estado de su solicitud.
¿Qué significan los mensajes dentro de la herramienta AST?
Dentro de la sección de estado general de la solicitud, los solicitantes verán uno de los tres estados siguientes:
- Recibido: esto significa que la solicitud ha sido recibida y actualmente está siendo sometida a verificaciones de integridad;
- En curso: la solicitud aún se está revisando; o
- Cerrado: la solicitud: ha sido aprobada; sido rechazado; o retirada/cancelada por el solicitante.
Dentro de la sección de detalles de la solicitud de la herramienta, los recién llegados pueden recibir información más detallada sobre cada una de las cuatro secciones (verificación de elegibilidad, examen médico, verificación de antecedentes y datos biométricos). Dentro de estas secciones individuales, los solicitantes encontrarán uno de los siguientes estados:
- No empezado;
- Esperando por usted: indica que el IRCC ha solicitado más información/documentos y está esperando que el solicitante cumpla;
- En curso;
- Terminado; o
- Exento: lo que significa que el solicitante no necesita completar esta sección de la solicitud.
