Redacción NM
Una nueva calculadora en línea mostrará cuánto tendrán que pagar las familias adicionales por el servicio de Internet durante los próximos dos años a medida que los proveedores aumenten los precios de los contratos.
Los expertos predicen que los proveedores de banda ancha aumentarán los costos de Internet en un enorme 14,4 por ciento en abril, según lo permitido por las reglas de Ofcom.
El acuerdo permite a las empresas aumentar los cargos según la tasa de inflación, que ahora es del 10,5 por ciento, más un 3,9 por ciento adicional.
Ahora, mientras las familias luchan contra la devastadora crisis energética y la crisis del costo de vida, los expertos de la industria han desarrollado una toma en línea gratuita que mostrará a los clientes el aumento en los cargos mensuales y cuánto más pagarán durante la vigencia de su contrato.
Para usar la calculadora, simplemente seleccione su proveedor de banda ancha y los detalles de su contrato para averiguar cuánto podría aumentar su factura mensual.
La calculadora en línea gratuita, desarrollada en asociación con el proveedor de banda ancha de fibra completa Hyperoptic, utiliza tasas de inflación, información directa de los consumidores y la letra pequeña en los contratos de banda ancha de los clientes para calcular los aumentos de precios.
Con facturas de Internet promedio de alrededor de £ 40 por mes, millones de británicos pueden esperar pagar más de £ 100 más de lo que habían negociado durante su contrato.
Los propietarios de viviendas en Londres pueden esperar pagar aún más, según ha revelado la herramienta.
Del mismo modo, los clientes que aseguraron su contrato durante las ventas del Black Friday o el Año Nuevo probablemente se vean afectados por dos aumentos de precios en el mismo contrato.
Los investigadores dicen que los aumentos de precios variarán según el proveedor y los términos del contrato.
Se espera que los clientes de Sky y Now vean un aumento de precio del 10 por ciento, alineándose con la inflación aproximada.
Se espera que los titulares de contratos de Virgin Media vean un aumento fijo en los costos, en línea con el comportamiento anterior con la aplicación de la inflación.
Hyperoptic afirma que la calculadora permitirá a los clientes determinar «exactamente con qué cargos adicionales se les aplicará a partir de abril» para que puedan prepararse para el aumento de las facturas o buscar cambiar de proveedor cuando expire su contrato.
Los expertos predicen que los proveedores de banda ancha aumentarán los costos de Internet en un enorme 14,4 por ciento en abril, según lo permitido por las reglas de Ofcom. Las empresas pueden aumentar los cargos según la tasa de inflación, que ahora es del 10,5 por ciento, más un 3,9 por ciento adicional.
Hyperoptic, que no hace aumentos de precios a mitad de contrato, lo afirma. Es ‘injusto y engañoso’ que las empresas de banda ancha ofrezcan a los clientes un precio de contrato para luego aumentar el precio solo unos meses después.
La empresa actualmente está presionando al Gobierno para prohibir la práctica.
«Es injusto y engañoso permitir que los clientes compren un precio sin una explicación clara, solo para aumentar ese precio meses después, especialmente dada la crisis del costo de vida cuando todos están tratando de presupuestar», dijo a MailOnline el director de atención al cliente de Hyperoptic, Lutfu Kitapci.
‘Esto es lo último con lo que la gente debe lidiar en estos tiempos financieramente difíciles. Nuestra calculadora gratuita permitirá a las personas averiguar exactamente qué cargos adicionales se les aplicarán a partir de abril, para que puedan planificar eso y elegir un proveedor diferente cuando expire su contrato.
‘Aquí en Hyperoptic nunca hemos subido los precios a mitad de contrato. Y estamos continuamente haciendo campaña en los niveles más altos para cambiar esta práctica injusta: si un proveedor elige golpear a sus clientes con un aumento de precio de contrato medio, entonces esos clientes deberían ser libres de cambiar.’
Ofcom, en una declaración proporcionada hoy a MailOnline, dijo que los proveedores «deben tratar a los clientes de manera justa», especialmente porque muchos hogares están experimentando un «período excepcional de dificultades».
«Nuestras reglas son claras: todos deben ser informados por adelantado sobre cualquier aumento futuro de precios antes de registrarse, y estamos investigando si las empresas de telefonía y banda ancha se apegan a esto», declaró un portavoz de Ofcom.
“También nos preocupa la transparencia de los aumentos de precios vinculados a la inflación en los contratos y qué tan bien se entienden. Estamos examinando este problema para garantizar que los intereses de los clientes estén protegidos”.
El fundador de MoneySavingExpert.com, Martin Lewis, emitió una severa advertencia sobre los aumentos anticipados de la banda ancha y alentó a los propietarios de viviendas a «deshacerse y cambiar» sus contratos.
Argumentó que aproximadamente 7 millones de clientes no tienen contrato y pagan de más por sus contratos. Lewis alienta a esos clientes a buscar ofertas con otros proveedores.
El experto financiero, durante su Espectáculo de dinero de ITV la semana pasada, las afirmaciones de que los clientes que regateaban tenían «altas tasas de éxito en muchos otros proveedores de banda ancha también».
«Cambiar… no se preocupe demasiado por eso», argumentó, afirmando que la nueva empresa se encargará de gran parte del proceso de cambio.
También alentó a los clientes que todavía tienen contrato a tratar de regatear con su proveedor existente, alegando que el 75 por ciento de los clientes de TalkTalk, Virgin y Sky tienen éxito en el regateo.
Dio instrucciones a los dueños de casa para que llamaran a su proveedor y dijeran: ‘He visto lo que le están cobrando a los nuevos clientes’.
El Sr. Lewis dijo que pregunte si el proveedor puede ofrecer un mejor trato y si el representante de ventas se niega, solicite al departamento de desconexiones de clientes.
«Aquí es donde pueden hacer grandes negocios», explicó. «Sé siempre cortés y si no te dan ese precio, me enojaría mucho y me gustaría abandonar, cambiar e ir a otro lado».
La inflación descendió ligeramente en diciembre tras descontrolarse en octubre
El canciller de Hacienda, Jeremy Hunt, dijo: «La alta inflación es una pesadilla para los presupuestos familiares»
Las subidas de precios previstas para abril se producen cuando el Reino Unido lucha contra las elevadas tasas de inflación.
La tasa anual del IPC fue del 10,5 por ciento en diciembre, por debajo del 10,7 por ciento del mes anterior, revelaron hoy los funcionarios.
Es la segunda caída consecutiva en el índice, y los expertos sugieren que el pico ha pasado después del máximo de 40 años del 11,1 por ciento en octubre. Podría aliviar la presión sobre el Banco de Inglaterra para seguir aumentando las tasas de interés.
Sin embargo, el canciller Jeremy Hunt advirtió que no se puede cejar en los esfuerzos para hacer frente a la maldición de los precios altísimos.
Los ministros también prometieron mantenerse firmes contra una ola de huelgas en el sector público y dijeron que ceder a las demandas de aumentos salariales de dos dígitos correría el riesgo de deshacer el progreso que se ha logrado.
Hablando después de que se anunciaran las cifras esta mañana, Hunt dijo: «No hay lugar para ninguna desviación de nuestro objetivo central del año, que es reducir a la mitad la inflación, para que podamos lidiar, por ejemplo, con la ira de los trabajadores del sector público que están viendo mermado su salario, nos ocupamos de la presión que están viendo los jubilados cuando están haciendo su compra semanal, la presión sobre las empresas preocupadas a veces por su viabilidad.
«Esta tiene que ser nuestra misión central y es por eso que el Primer Ministro ha clavado sus colores en el mástil y dijo que vamos a reducir la inflación a la mitad durante el próximo año».
