Redacción NM
Deliveroo puede llevar el nombre de un icónico marsupial australiano, pero el gigante de la entrega de alimentos ya no ofrecerá comidas en sus calles.
El miércoles por la tarde, la compañía anunció repentinamente que había entrado en administración voluntaria y cerraría todas las operaciones en Australia.
Deliveroo les dijo a los clientes en un correo electrónico que ya no podrían realizar pedidos en la aplicación en Australia.
Los clientes aún podrán acceder a sus cuentas y descargar sus pedidos e información de clientes durante seis meses.
Abrir la aplicación, donde normalmente aparecería una lista de restaurantes, es solo un error que dice a los clientes «hay un problema» y que vuelvan a intentarlo más tarde.
Deliveroo anunció repentinamente que había entrado en administración voluntaria y cerraría todas las operaciones en Australia.
Los documentos financieros muestran que la empresa fue puesta en administración el miércoles y se designó a KordaMentha Restructuring para hacerse cargo.
Los administradores Craig Shephard, Michael Korda y Andrew Knight venderán Deliveroo a un nuevo propietario o lo liquidarán y lo venderán por partes.
No se supo de inmediato cuánta deuda tiene el brazo australiano de Deliveroo, y quién podría perder el dinero que le pertenecía.
Deliveroo dijo a los clientes que retirarse de Australia fue una «decisión difícil», pero que estaba «haciendo negocios en condiciones económicas desafiantes».
«Siempre buscamos brindar el mejor servicio posible a nuestros consumidores donde sea que operemos, y si no podemos hacerlo, estaremos preparados para revisar nuestra posición», dijo.
«En Australia, hemos llegado a la conclusión de que no es posible lograr una posición sostenible de liderazgo en el mercado sin un nivel desproporcionado de inversión que tendría retornos muy inciertos».
A fines del año pasado, Deliveroo tenía solo el 11,7 % del mercado australiano de entrega de alimentos, detrás del líder dominante del mercado UberEats con el 52,9 % y MenuLog con el 19 %, según datos de IBISWorld.
Un anuncio separado para los inversionistas explicó que Deliveroo simplemente estaba muy por detrás de los líderes del mercado y que costaría demasiado ponerse al día.
«La compañía ha determinado que no puede alcanzar una escala sostenible y rentable en Australia sin una inversión financiera considerable», dijo.
‘El rendimiento esperado de dicha inversión no es proporcional a los umbrales de riesgo/recompensa de Deliveroo.
A fines del año pasado, Deliveroo tenía solo el 11,7 % del mercado australiano de entrega de alimentos, detrás del líder dominante del mercado UberEats con el 52,9 % y MenuLog con el 19 %, según datos de IBISWorld.
«En Australia, el mercado es altamente competitivo con cuatro jugadores globales y Deliveroo no tiene una base amplia de posiciones locales sólidas», dijo Deliveroo.
Abrir la aplicación, donde normalmente aparecería una lista de restaurantes, es solo un error que dice a los clientes «hay un problema» y que vuelvan a intentarlo más tarde.
La compañía global, con sede en el Reino Unido, dijo que su negocio australiano representaba solo el tres por ciento de sus ingresos totales y era un lastre para sus ganancias.
‘[Australia] afectó negativamente el margen EBITDA ajustado de la compañía (como porcentaje del valor bruto de la transacción) en aproximadamente 30 puntos básicos”, dijo.
Deliveroo tiene alrededor de 6.500 empleados y conductores en Australia y proporcionaría «pagos por despido mejorados garantizados para los empleados, así como compensación para los pasajeros y para ciertos socios de restaurantes».
El negocio floreció para todos los jugadores en el mercado durante la pandemia cuando los australianos quedaron atrapados dentro durante el cierre y los restaurantes solo podían ofrecer entrega y comida para llevar.
A muchos les gustó la conveniencia y siete millones siguieron usando el servicio después de la reapertura de la cena, según Roy Morgan.
Una encuesta encontró que el 33,4 por ciento del país usó uno en un mes promedio en agosto, frente al 16,9 por ciento a principios de 2020.
El uso de empresas de entrega se inclinó masivamente hacia los jóvenes, y el porcentaje de australianos que usan una en realidad aumentó este año más allá de la pandemia.
