La empresa de videojuegos Epic Games pagará un total de 520 millones de dólares (773 millones de dólares) en multas y reembolsos para resolver las quejas relacionadas con la privacidad de los niños y los métodos que engañaron a los jugadores para que hicieran compras, dijeron el lunes los reguladores federales de EE. UU.
La Comisión Federal de Comercio dijo que ha obtenido acuerdos sin precedentes para dos casos de Epic Games Inc., que fabrica los populares juegos Fortnite.
“Epic usó configuraciones predeterminadas que invadían la privacidad e interfaces engañosas que engañaron a los usuarios de Fortnite, incluidos adolescentes y niños”, dijo la presidenta de la FTC, Lina Khan, en un comunicado.
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La compañía está reembolsando 245 millones de dólares (364 millones de dólares) a los clientes que fueron víctimas de los llamados «patrones oscuros»." y prácticas de facturación.
Los patrones oscuros son técnicas engañosas en línea que se utilizan para empujar a los usuarios a hacer cosas que no tenían la intención de hacer.
En este caso, “la configuración de botones contradictoria, inconsistente y confusa de Fortnite llevó a los jugadores a incurrir en cargos no deseados basados en presionar un solo botón," dijo la FTC.
Los jugadores podrían, por ejemplo, ser cargados mientras intentan activar el juego desde el modo de suspensión, mientras el juego está en una pantalla de carga, o presionando un botón cercano cuando simplemente intentan obtener una vista previa de un elemento, dijo.
“Estas tácticas generaron cientos de millones de dólares en cargos no autorizados para los consumidores," dijo la FTC.
Epic Games dijo que está haciendo el pago para resolver las preocupaciones sobre «diseños anteriores de la tienda de artículos Fortnite y los sistemas de reembolso»." La FTC distribuirá el dinero “a los clientes de Epic a su discreción," dijo la compañía.
“Los estatutos escritos hace décadas no especifican cómo deben operar los ecosistemas de juego," dijo la compañía. “Las leyes no han cambiado, pero su aplicación ha evolucionado y las prácticas industriales de larga data ya no son suficientes."
En el segundo caso, Epic Games acordó pagar una multa de 275 millones de dólares (409 millones de dólares) por recopilar información personal de jugadores de Fortnite menores de 13 años sin informar a sus padres ni obtener su consentimiento.
Es la sanción más grande jamás emitida por violar una regla de la FTC.
