Redacción NM
Los logotipos de Facebook e Instagram que se muestran en un teléfono inteligente con el logotipo de Meta Platforms en el fondo.
Igor Golovniov | Imágenes SOPA | LightRocket | imágenes falsas
LONDRES – El banco digital británico Starling dice que está boicoteando a la empresa matriz de Facebook, Meta, por no haber abordado los anuncios financieros fraudulentos.
Anne Boden, directora ejecutiva y fundadora de Starling, dijo que su empresa ya no pagaría por publicidad en Facebook e Instagram mientras los estafadores apuntaran a sus clientes.
En un carta anual publicado el jueves, Boden dijo: «Queremos proteger a nuestros clientes y la integridad de nuestra marca. Y ya no podemos pagar para anunciar en una plataforma junto con estafadores que persiguen los ahorros de nuestros clientes y los de otros bancos».
Boden ha estado presionando al gobierno del Reino Unido para que aborde el fraude financiero en el Proyecto de Ley de Seguridad en Línea, un amplio conjunto de leyes que busca abordar la propagación de contenido dañino en plataformas digitales.
El proyecto de ley de seguridad en línea impondría un deber de cuidado a las grandes empresas tecnológicas como Meta y Google, exigiéndoles que tomen medidas contra el material nocivo e ilegal. Las empresas que no lo hagan se arriesgarían a enfrentar multas de £ 18 millones ($ 24 millones) o el 10% de sus ingresos globales anuales, la cantidad que sea mayor.
El mes pasado, un comité de legisladores que examinó el proyecto de ley recomendó que la nueva legislación cubriera los anuncios fraudulentos. La Autoridad de Conducta Financiera del Reino Unido ya ha dado la alarma sobre los anuncios que promocionan estafas de inversión. Estos incluyen estafadores de criptomonedas que utilizan imágenes de celebridades para defraudar a los consumidores, por ejemplo.
En agosto, Google dejó de aceptar anuncios de servicios financieros a menos que el anunciante estuviera autorizado por la FCA o calificara para ciertas exenciones. Meta en diciembre hizo un compromiso para endurecer sus políticas sobre publicidad financiera, sin embargo, la firma aún debe implementar estos cambios. Meta dice que espera hacerlo a finales de este año.
«Promover estafas financieras va en contra de nuestras políticas y estamos dedicando importantes recursos para abordar este problema de toda la industria dentro y fuera de nuestras plataformas», dijo un portavoz de Meta a CNBC.
«Para combatir esto, trabajamos no solo para detectar y rechazar anuncios fraudulentos en nuestros servicios, sino también para bloquear anunciantes. Si bien ninguna aplicación es perfecta, continuamos invirtiendo en nuevas tecnologías y métodos para proteger a las personas en nuestro servicio de estas estafas».
Meta ya tiene políticas que prohíben la promoción del fraude financiero, como estafas de préstamos y esquemas que prometen altas tasas de retorno. Y la compañía dice que prohíbe los anuncios que prometen resultados poco realistas o garantizan un rendimiento financiero.
Boden también apuntó al cambio de marca de Facebook a Meta y su giro hacia el llamado «metaverso», una realidad virtual compartida en la que los usuarios pueden interactuar entre sí.
«Cuando leí que se predice que el próximo gran proyecto de Facebook, el Metaverso, será el impulsor clave del crecimiento de las finanzas y DeFi (Finanzas descentralizadas) en la década de 2020 y más allá, sé que es probable que esto sea tanto incorrecto como correcto, «dijo, citando un intento por un banco para asesorar a sus clientes en el tan publicitado mundo virtual Second Life.
Second Life, que no logró despegar a lo grande, ahora es visto por algunos como un precursor del metaverso.
«Si bien Facebook (Meta) puede ofrecer todo tipo de promesas para el futuro, realmente espero que su enfoque en el Metaverso no se convierta en una distracción para hacer lo que es correcto hoy, aquí y ahora en el Reino Unido de 2022», agregó Boden. .
Fundada en 2014, Starling se ha convertido en una de las marcas de banca digital más grandes del Reino Unido, con una base de clientes de 2,7 millones. Con 475.000 cuentas comerciales, la firma también controla una participación del 7% del mercado de banca comercial del Reino Unido.
El banco cuenta con Goldman Sachs, la Autoridad de Inversiones de Qatar y Fidelity como inversores, y fue valorado por última vez en 1.500 millones de dólares. Entre sus competidores se incluyen empresas como Revolut y Monzo, que fueron valoradas en privado por última vez en 33.000 millones de dólares y 4.500 millones de dólares, respectivamente.
El intento de Boden de presionar a Meta para que tome medidas contra el fraude en línea sigue a boicots masivos de las principales marcas, que detuvieron temporalmente la publicidad en Facebook en 2020 por no hacer lo suficiente para censurar el discurso de odio.
