Una familia británica ha criticado su crucero de £ 8,000, diciendo que los pasajeros borrachos empeoraron el viaje que estar en un wetherspoons flotante.
Iain y Sally Wright, de SunderlandTyne y Wear, dijeron que sus dos hijos pequeños quedaron cubiertos de «hollín negro» de los embudos del barco, lo que resultó en que su hija sufra una reacción alérgica.
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La pareja abordó la virtuosa de MSC con sus dos hijos y suegra el 12 de julio para un viaje de dos semanas a través de España.
Pensaron que el barco, anunciado como «amigable para la familia», sería perfecto para su hijo Jack, de 11 años, y su hija Molly, de ocho.
Pero poco después de abordar, Iain, un autor de 41 años, afirmó que el «nivel de embriaguez era una locura».
Él dijo: «Era peor que un wetherspoons. Te tomaría media hora tomar una copa. Fue horrendo.
«Se sentía como un club de 18-30 a veces. Si estuvieras por el piscinasolo escucharías las malas juramentos constantes y las personas se volvían fuertes durante el día.
«Simplemente pensamos ‘¿Qué hemos gastado nuestro dinero ¿en?’ Se volvió como Torres Fawlty«
En una ocasión, Iain dijo que un invitado borracho vomitó próximo a la mesa de la familia mientras jugaban Scrabble.
Después de quejarse con el personal de MSC, dijo que tardó de una hora en limpiar el desastre «maloliente».
Las cosas empeoraron al día siguiente cuando los niños Jack y Molly subieron a la cubierta superior para ver si los toboganes de agua estaban abiertos.
Regresaron «cubiertos de hollín negro» que había escabullido de los embudos del barco, según su furioso padre.
Iain dijo: «La piel de Jack estaba cubierta de cosas negras, Molly’s nadar El disfraz estaba manchado sobre ella y estaba en sus brazos.
«Bajamos a los servicios de invitados y les dijimos que nuestros hijos habían estado cubiertos con el hollín negro del motor, creo y ella dijo ‘sí, eso sucede a veces cuando nos alejamos de un puerto’.
«Ella dijo que podemos hacer un reclamo sobre el disfraz dañado.
«Mientras estábamos allí, había otras personas que se quejaban de decir que también habían estado cubiertas del hollín negro».
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Iain dijo que Molly comenzó a picar y estalló en colmenas dos días después.
Un médico confirmó que había tenido una reacción alérgica a los humos y recetó crema de hidrocortisona para aliviar la picazón.
Añadió: «Hacemos que ocurran accidentes, pero el servicio del cliente simplemente no le importó. Actuaron como si fueramos el problema por perder su tiempo. Su única intención era refutar su queja».
Iain afirmó que a la familia se les ofreció un boleto miserable de £ 9 a un espectáculo a bordo premium después de presentar sus quejas.
La familia dijo que pasaron el resto del viaje dentro de su cabaña debido a la atmósfera «horrible» en el barco.
MSC Cruises dijo que «lamentaban» que la experiencia de la familia no cumpliera con las expectativas, y agregó que se comunicarían para garantizar que sus «preocupaciones sean revisadas y abordadas adecuadamente».
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