Los empleados empaquetan y clasifican paquetes exprés en una empresa de comercio electrónico el 1 de noviembre de 2024, en torno al festival de compras Double 11 en Lianyungang, provincia china de Jiangsu.
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BEIJING – Los primeros indicadores del mayor evento de compras del año en China revelan un repunte en categorías seleccionadas en medio de expectativas de un crecimiento relativamente modesto en las ventas generales.
La versión china del Black Friday comenzó el 14 de octubre, más de una semana antes que el año pasado, cuando los actores del comercio electrónico Alibaba y JD.com lidiar con el tibio gasto de los consumidores. El festival de compras, también conocido como Día de los Solteros o 11.11, en los últimos años se ha convertido en un período promocional de semanas de duración desde que Alibaba lo lanzó en 2008 el 11 de noviembre.
«Lo que estamos viendo hasta ahora será ligeramente mejor en términos de crecimiento de GMV respecto al año pasado», dijo a CNBC Jacob Cooke, cofundador y director ejecutivo de WPIC Marketing + Technologies. Jueves. La empresa ayuda a marcas extranjeras, como Vitamix e IS Clinical, a vender en línea en China y otras partes de Asia.
GMV se refiere al valor bruto de la mercancía, una medida industrial de las ventas a lo largo del tiempo. Los gigantes del comercio electrónico de China dejaron de informar el GMV del Día de los Solteros en 2022 durante la pandemia. En 2021, Alibaba dijo que su GMV aumentó un 8%, mientras que el de JD aumentó un 28%, por un total de más de 139 mil millones de dólares.
El GMV del Día de los Solteros de este año al 30 de octubre fue de 845 mil millones de yuanes ($119,1 mil millones), según empresa de investigación Syntun. No estaba claro cómo se comparan las cifras de GMV con las de 2023 dado el período promocional extendido de este año.
Alrededor del 80%, o aproximadamente 95 mil millones de dólares, provino de Alibaba, JD.com y PDDmientras que casi el 20% se generó a través de las plataformas de ventas de transmisión en vivo Kuaishou y Douyin de ByteDance, según mostró el informe de Syntun.
Si bien el GMV del Singles Day ya no crece un 30%, Cooke dijo que espera un crecimiento de alrededor del 15% este año, mejor que el aumento del 11% en 2023, cuando el festival duró 19 días, según datos de su empresa.
«Las cosas que se basan en la experiencia están empezando a funcionar muy bien, menos en el lujo de Louis Vuitton y más en el lululemon, es lo que hemos dicho sobre esto por un tiempo», dijo Cooke. «Es sólo que los hábitos de consumo realmente han cambiado».
Las subvenciones impulsan los electrodomésticos
Los que ayudan a impulsar las ventas este Día de los Solteros son los de China subvenciones para permutas de electrodomésticos, lanzadas a finales de julio. Desde finales de septiembre, las autoridades chinas han comenzado a redoblar sus esfuerzos de estímulo, recortando las tasas de las hipotecas existentes y dando señales de mayor apoyo.
«Creemos [the] El festival 11.11 de este año será un punto crítico y está preparado para reflejar la trayectoria de recuperación en el 3T24 y el 4T24», dijeron analistas de UOB Kay Hian en un informe.
Predicen un crecimiento del 4% al 5% en el GMV del Día del Soltero, con ventas en la categoría de electrodomésticos respaldadas por el programa de intercambio.
Alibaba dijo que los subsidios gubernamentales y los beneficios de la plataforma contribuyeron a aumentar más de siete veces las preventas de electrodomésticos durante la primera hora del 14 de octubre, en comparación con la primera hora de preventas del año pasado.
JD.com dijo que entre el 14 y el 31 de octubre, el volumen de transacciones creció en dos dígitos versus el mismo período hace un año. La empresa afirmó tener ventas récord en electrónica de consumo y electrodomésticos, sin revelar cifras.
«Este año, parece que la guerra de precios de las plataformas de comercio electrónico se ha ralentizado en general, volviendo a un cierto grado de racionalidad tras la intensa competencia de precios», dijo en un comunicado Dave Xie, socio de Oliver Wyman. También destacó los anuncios de estímulo de Beijing y la recuperación de la confianza del consumidor.
«En la fase inicial del Día de los Solteros, categorías como electrodomésticos y electrónica de consumo, artículos para actividades al aire libre, belleza y cosméticos y artículos para mascotas han obtenido buenos resultados», afirmó Xie.
Tendencia de ‘micro’ compras
Una tendencia de consumo que ha surgido este año son los juguetes y objetos de colección, a menudo de un juego o de una serie animada popular. En China, la categoría suele denominarse IP.
«Muchas marcas internacionales han estado luchando por licencias para intentar entrar aquí y hacer esto también», dijo Cooke.
Siempre hay «una microtendencia en el 11.11 de cada año y realmente parece ser la de este año», dijo. «Algo que surgió de la nada, y de repente se convirtieron en cifras realmente grandes».
Más de 100.000 productos basados en licencias para más de 1.000 personajes, como los juegos Genshin Impact y Arknights, se lanzarán en el Tmall de Alibaba este Día de los Solteros, según Yuke Liang, representante de la categoría de juguetes coleccionables y de diseño de la empresa. Los productos incluyen tarjetas, figuritas y ropa coleccionables.
La categoría también incluye a Lego y la compañía británica de juguetes Jellycat, que lanzó un perro de peluche de San Valentín en China para el Día de los Solteros, dijo Liang. Los 7.000 perros, con un precio de alrededor de 50 dólares cada uno, se agotaron en segundos, dijo.
El manga japonés Chiikawa abrió una tienda Tmall a finales de septiembre y más de 100.000 compradores pidieron simultáneamente un producto de 9,72 dólares. Peluche de edición limitada, dijo Liang.
Liang dijo que Taobao y Tmall comenzaron a desarrollar la categoría de propiedad intelectual en 2017 y la elevaron en 2021 a uno de sus pocos segmentos de primer nivel en términos de promoción de productos y prioridad comercial. Dijo que la mayoría de los compradores tienen poco más de treinta años o menos y prefieren gastar en productos que perciben como que traen felicidad u otra satisfacción emocional.
El sentimiento es «mucho más tranquilo»
A pesar de estos focos de crecimiento, el Día de los Solteros en China sigue siendo más moderado que en años anteriores.
«El sentimiento es bastante diferente este año, mucho más tranquilo», escribió Ashley Dudarenok, fundadora de ChoZan, una consultora de marketing china. «Los consumidores chinos no están atrapados en el ‘frenesí de comprar, comprar, comprar’, sino que están cazando [for] productos más caros de los que realmente necesitan versus precios más bajos».
Ella espera que, en el mejor de los casos, el Día de los Solteros de este año sea «un poco mejor» y esté impulsado por diferentes categorías.
Las promociones de compras finalizarán oficialmente el 11 de noviembre.
James Yang, director de venta minorista en la Gran China de la consultora Bain & Company, dijo que la empresa tiene «expectativas moderadas» para el Día de los Solteros de este año, continuando la tendencia de los últimos dos años.
JD publicará sus resultados trimestrales el 14 de noviembre, mientras que Alibaba publicará sus resultados el 15 de noviembre.
