Una mujer ha sido apodada «Huracán Karen» por quejarse de no recibir un reembolso por sus «vacaciones en la montaña» en una ciudad devastada por la reciente tormenta mortal.
La mujer, conocida sólo como Chelsea, avergonzó al propietario de una propiedad de alquiler a la que ella y su familia debían viajar en Hendersonville, en el oeste de Carolina del Norte, por no emitir un reembolso rápido tras el paso del huracán Helene, que arrasó seis estados la semana pasada. .
La tormenta azotó la región a última hora de la noche del viernes y hasta el sábado por la mañana, y ha dejado un rastro de destrucción con un saldo de 137 muertos.
Se espera que esa cifra aumente, ya que ciudades enteras siguen sin recibir ayuda y hay informes de cadáveres amontonados en zonas que las autoridades aún no han examinado adecuadamente.
A pesar de recibir un reembolso el lunes, el primer día hábil después de la tragedia, Chelsea expresó sus frustraciones en TikTok el domingo en una serie de videos que provocaron una feroz reacción.
«Reservamos unas vacaciones en la montaña sin saber que vendría un huracán y destruiría el pequeño pueblo al que se suponía que íbamos», dijo Chelsea.
«Todavía se espera que hagamos este viaje, sin saber si hay daños a la propiedad, sin saber si el lugar es siquiera accesible, sin saber si los eventos o atracciones circundantes seguirán funcionando».
Chelsea y su familia de seis miembros tenían la intención de conducir hasta el oeste de Carolina del Norte, un viaje de cinco horas desde su casa en la costa.
La tormenta azotó la región a última hora de la noche del viernes y hasta el sábado por la mañana, y ha dejado un rastro de destrucción con un saldo de 130 muertos.
‘Nada va a ser igual. Pagas X cantidad de dólares para irte de vacaciones… esperas tener unas vacaciones, no tratar de sortear las barricadas.’
Chelsea y su familia de seis miembros tenían la intención de conducir hasta el oeste de Carolina del Norte, un viaje de cinco horas desde su casa en la costa.
Desde entonces, carreteras enteras han sido arrasadas o destruidas, y muchas de las ciudades han quedado completamente aisladas, sin que queden carreteras de entrada ni de salida.
El domingo, apenas un día después de que la catastrófica tormenta azotara la zona, Chelsea estaba hablando por teléfono con los agentes de reservas tratando de obtener un reembolso por el pago de 2.500 dólares que había realizado.
Después de pasar una hora hablando por teléfono con Evolve, la empresa de administración de propiedades que se ocupa del alojamiento de Airbnb, le dijeron a Chelsea que «primero deben ponerse en contacto con el propietario antes de poder tomar decisiones ejecutivas sobre el reembolso».
«Para empeorar las cosas», dijo, «¿cómo sabemos que el propietario no vive en la zona y no está abandonado?»
‘¿Cómo sabemos que el propietario no vive fuera del estado y ni siquiera sabe lo que está pasando?’
Desde entonces, carreteras enteras han sido arrasadas o destruidas, y muchas de las ciudades han quedado completamente aisladas, sin que queden carreteras de entrada ni de salida.
En la imagen: una casa en Hendersonville destruida como resultado del huracán Helene.
Se aplica un toque de queda entre las 8 p.m. y las 8 a.m. «hasta que las condiciones mejoren» en Hendersonville, donde Chelsea había planeado viajar, según el sitio web oficial del condado.
Hasta el martes por la mañana, el número de muertos en Carolina del Norte ascendía a 56.
En Asheville, una de las «ciudades de montaña» más afectadas y en las proximidades de las vacaciones familiares de Chelsea, la alcaldesa Esther Manheimer dice que todavía hay 600 lugareños desaparecidos y desaparecidos.
Los críticos señalaron que el propietario podría ser una de esas víctimas o uno de los lugareños aún desaparecidos. El propietario podría tener familiares y amigos en la región que se hayan visto afectados.
Más allá de eso, es evidente que los lugareños están lidiando con las consecuencias inmediatas de la tragedia y aún en lo más profundo de las misiones de rescate y limpieza.
Uno dijo: ‘¿Te imaginas estar tan absorto… después de un desastre natural, en el que la gente ha perdido la vida?’
Se espera que el número de muertos aumente, ya que ciudades enteras siguen sin recibir ayuda y hay informes de cadáveres amontonándose en zonas que las autoridades aún no han examinado adecuadamente.
Han surgido imágenes inquietantes que muestran el alcance de la crisis en Asheville.
Otro dijo: ‘Comportamiento máximo de Karen. Querer hablar con el gerente cuando la madre naturaleza arruine sus vacaciones.
El condado de Henderson permanece en estado de emergencia a partir del martes, mientras comienzan los esfuerzos de limpieza y recuperación.
Según el sitio web oficial del condado, se aplica un toque de queda entre las 8:00 p. m. y las 8:00 a. m. «hasta que las condiciones mejoren».
Un mapa de personas desaparecidas muestra el alcance de la farsa en la región. Decenas de puntos rojos indican que los lugareños aún están desaparecidos y aún no se han puesto en contacto con sus seres queridos.
Puntos rojos y los nombres de las personas desaparecidas se encuentran dispersos por toda la región. Hasta el momento se ha confirmado la muerte de cinco lugareños.
Se ha alentado a los supervivientes a que se dirijan a uno de los seis centros de recursos, donde podrán recibir «suministros para la comida de un día y agua, según esté disponible».
Hendersonville (en la foto) permanece en estado de emergencia a partir del martes, mientras comienzan los esfuerzos de limpieza y recuperación.
Ha surgido una última foto trágica de abuelos sentados en el techo de su casa en Carolina del Norte, rodeados por las inundaciones mientras esperaban que llegaran los rescatistas.
En una actualización separada publicada el lunes, Chelsea reveló que su reembolso había sido procesado, el primer día hábil después de la tragedia.
A pesar del rápido servicio que recibió, Chelsea mantuvo su crítica inicial, argumentando que, como «anfitrión de alquiler a corto plazo», todas las reservas deberían haberse cancelado de inmediato.
‘Cancela todas las reservas y reembolsa a tu gente. Porque nueve de cada diez veces tu gente no querrá venir al lugar donde ocurrió un desastre natural.’
‘Cuando ocurre un desastre natural, espero algún tipo de adaptación, algún tipo de comunicación, algún tipo de comprensión. No se suba a su automóvil, conduzca cinco horas desde su lugar en el este de Carolina del Norte hasta algún lugar de alquiler.
«Esto me enfurece», dijo sobre el proceso de cancelación.
Ante las crecientes críticas por su insensible video, Chelsea subió otro clip de ella misma con la canción ‘Anti Hero’ de Taylor Swift, específicamente la letra ‘Hola, soy el problema, soy yo’. El título decía: «Logré cabrear Internet hoy».
