Redacción NM
Actualización 21 de julio a las 8:11 p.m. ET: Después de que publicamos esta historia por primera vez, Amazon proporcionó la siguiente declaración confirmando que está investigando dos informes de servicio al cliente relacionados con 3090 fallas debido a Nuevo mundo:
Tenemos dos informes de servicio al cliente sobre esto que estamos siguiendo, y algunos informes de un alto uso de GPU de los foros, lo que es consistente con un juego rico en gráficos. Proporcionamos configuraciones seleccionables por el usuario para reducir los gráficos, lo que en consecuencia reduce la carga de la GPU, si el jugador lo desea.
La historia original está a continuación.
La beta cerrada del nuevo MMO de Amazon Games Nuevo mundo se ha visto empañado por informes de que el juego se ha bloqueado tarjetas gráficas Nvidia RTX 3090 de algunos jugadores. En un comunicado compartido el miércoles, Amazon dice que no ha visto «ningún indicio de problemas generalizados con los 3090», pero lanzará un parche de todos modos.
Aquí está la declaración completa de Amazon compartida con El borde el miércoles:
Cientos de miles de personas jugaron ayer en la beta cerrada de New World, con un total de millones de horas jugadas. Hemos recibido algunos informes de jugadores que utilizan tarjetas gráficas de alto rendimiento que experimentan fallas de hardware al jugar New World.
New World realiza llamadas DirectX estándar según lo provisto por la API de Windows. No hemos visto indicios de problemas generalizados con los 3090, ni en la versión beta ni durante nuestros muchos meses de pruebas alfa.
La beta cerrada de New World es segura para jugar. Para tranquilizar aún más a los jugadores, implementaremos un parche hoy que limita los fotogramas por segundo en nuestra pantalla de menú. Estamos agradecidos por el apoyo que New World está recibiendo de los jugadores de todo el mundo, y seguiremos escuchando sus comentarios durante la Beta y más allá.
Sin embargo, el lenguaje de la declaración de Amazon no descarta por completo que el juego pueda estar causando problemas. En particular, la frase «sin indicación de generalizado problemas ”(el énfasis es nuestro) sugiere que podría haber algunos problemas, y dado que no sabemos con qué amplitud o precisión Amazon está definiendo“ generalizado ”, no podemos estar seguros de cuántas tarjetas ha determinado la compañía que pueden verse afectadas.
Muchas de las tarjetas bricked parecen haber sido fabricadas por EVGA, según informes en un hilo en el Nuevo mundo subreddit. Y los problemas con las tarjetas EVGA pueden ejecutarse antes que la versión beta, ya que un jugador sobre el Nuevo mundo foros dijo que habían tenido una tarjeta EVGA muerta en ellos durante el alfa del juego y una muerte durante esta beta.
EVGA no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios, pero un representante de la empresa dijo Windows Central que “En este momento estamos ante problemas puntuales, si es un problema realmente confirmado te informaremos e informaremos en nuestro Foros de EVGA en nuestra página web.» Pero si tiene una tarjeta 3090 de cualquier tipo, es posible que desee esperar para jugar hasta que el parche de Amazon esté disponible por si acaso.
El Nuevo mundo la beta cerrada estará disponible hasta el 2 de agosto. Si quieres probarlo, puedes reservar el juego para obtener una invitación o registrarte para tener la oportunidad de acceder a través de esta página. El juego está programado para lanzarse el 31 de agosto luego de numerosos retrasos.
