Redacción NM
Durante los últimos tres años, Facebook ha estudiado cómo su aplicación para compartir fotos de Instagram afecta la salud mental de sus millones de usuarios jóvenes, y los investigadores de la firma han encontrado repetidamente que Instagram es tóxico para un porcentaje considerable de ellos, particularmente las adolescentes, según a documentos internos de Facebook adquirido por The Wall Street Journal.
“Empeoramos los problemas de imagen corporal para una de cada tres adolescentes”, dijo una diapositiva de una presentación de 2019 realizada por investigadores que fue publicada en el tablero de mensajes interno de Facebook y vista por el WSJ.
«Los adolescentes culpan a Instagram por los aumentos en la tasa de ansiedad y depresión», dijo otra diapositiva vista por el WSJ. «Esta reacción fue espontánea y consistente en todos los grupos».
Los documentos de Instagram son parte de un tesoro de comunicaciones internas de Facebook revisadas por el WSJ, y muestran que Facebook ha hecho un esfuerzo mínimo para abordar estos problemas y, de hecho, los minimiza al público.
Como parte de una serie titulada «Los archivos de Facebook», el WSJ el lunes informó (muro de pago) que los documentos internos de Facebook revelaron que la compañía de redes sociales ha creado un sistema que exime a los usuarios de alto perfil, como políticos, celebridades y periodistas de algunas o todas sus reglas de contenido, mientras afirma públicamente que sus más de tres mil millones de usuarios reciben una plataforma igual.
El programa, conocido como «verificación cruzada» o «XCheck», protege a millones de usuarios VIP de las pautas y reglas de la compañía sobre qué contenido puede eliminarse, informó el WSJ.
Las revelaciones de documentos internos que describen la investigación de Facebook sobre el impacto de Instagram, publicada el martes por el WSJ, parecen ser la inmersión más profunda hasta ahora en lo que el gigante tecnológico sabe sobre su impacto en la salud mental de los adolescentes y revela una brecha entre la comprensión de Facebook de sí mismo. y lo que revela al público.
Entre los adolescentes que informaron haber pensado en el suicidio, el 13 por ciento de los usuarios británicos y el 6 por ciento de los usuarios estadounidenses rastrearon el deseo de quitarse la vida a Instagram, informó el WSJ después de ver una de las diapositivas de la presentación.
Más del 40 por ciento de los usuarios de Instagram tienen 22 años o menos.
Unos 22 millones de adolescentes inician sesión en Instagram en los Estados Unidos cada día, lo que es mucho más alto que los cinco millones de adolescentes que inician sesión en Facebook.
Para Facebook, que pagó mil millones de dólares por Instagram en 2012, expandir su base de usuarios jóvenes ha sido crucial en los últimos años, ya que cada vez menos usuarios jóvenes recurren a Facebook para sus necesidades de redes sociales, muestran los materiales vistos por el WSJ.
«La investigación que hemos visto es que el uso de aplicaciones sociales para conectarse con otras personas puede tener beneficios positivos para la salud mental», dijo el director ejecutivo Mark Zuckerberg en una audiencia del Congreso en marzo, cuando los legisladores lo investigaron sobre los niños y la salud mental.
Luego, en mayo, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dijo que la investigación sugiere que los efectos de la aplicación en la salud mental de los adolescentes son «bastante pequeños».
La inmersión en el impacto de Instagram se compone de grupos focales, estudios diarios y encuestas a decenas de miles de personas. En cinco presentaciones durante 18 meses, los investigadores encontraron que algunos de los problemas eran específicos de Instagram y no de las redes sociales en general, según el WSJ.
A diferencia de otras aplicaciones que se basan en el rendimiento o en filtros tontos, Instagram se centra en el cuerpo y el estilo de vida, lo que según la investigación de Facebook es perjudicial para la autoestima y la salud mental de las jóvenes. [File: Jon Nazca/Reuters]“La comparación social es peor en Instagram”, afirma la investigación de Facebook, refiriéndose a la tendencia de los usuarios a compararse con otros que publican en el sitio.
Mientras que otras aplicaciones como TikTok, una aplicación de videos cortos, se basan en el rendimiento, Instagram se enfoca en el cuerpo y el estilo de vida. La presión por lucir perfecta y tener una forma de vida ideal podría llevar a los adolescentes hacia los trastornos alimentarios y la depresión, encontró una investigación interna.
«Los aspectos de Instagram se exacerban entre sí para crear una tormenta perfecta», dijo la investigación.
Los hallazgos de Facebook fueron revisados por los ejecutivos de la compañía y mencionados a Zuckerberg en 2020, según los documentos vistos por el WSJ.
Pero cuando los legisladores le preguntaron en marzo pasado sobre el impacto de Instagram en los jóvenes, Zuckerberg defendió el plan de la compañía de lanzar un producto de Instagram para niños menores de 13 años.
«Creo que la respuesta es ‘sí'», dijo Zuckerberg frente al comité del Congreso cuando se le preguntó si la compañía había investigado los efectos de Instagram en los niños.
Y cuando varios senadores en agosto le pidieron a Facebook que les enviara sus hallazgos internos sobre el impacto de Instagram en la salud mental de los jóvenes, Facebook envió una carta de seis páginas pero no incluyó la investigación de la compañía.
