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¿Quieres que un amigo te haga un favor? ¡Pregúntales en PERSONA! Es más probable que las personas ayuden cuando se les pregunta cara a cara que por videollamada o correo electrónico, revela un estudio
- En el estudio, se pidió a 888 participantes que le pidieran un favor a cinco amigos.
- Esto fue cara a cara, por videollamada, llamada de audio, mensaje de audio o mensaje de video
- Los resultados revelaron que era más probable que las personas aceptaran ayudar cuando se les preguntaba en persona
- Los investigadores sugieren que puede ser más incómodo decir que no en persona
Al pedir ayuda en el trabajo, puede ser tentador simplemente enviar un correo electrónico o un mensaje privado a un colega.
Pero una nueva investigación sugiere que si quieres que alguien te haga un favor, debes pedírselo en persona.
Investigadores de la Universidad de Ryerson en Toronto descubrieron que es mucho más probable que las personas acepten ayudar cuando se les pregunta cara a cara que a través de una videollamada o un correo electrónico.
En su estudio, publicado en Psicología Social y Ciencias de la Personalidadlos investigadores, dirigidos por M. Mahdi Roghanizad, dijeron: «Descubrimos que buscar ayuda en persona era muy superior a buscar ayuda a través de cualquier forma de canal de comunicación mediada, incluida la búsqueda de ayuda a través de canales de video sincrónicos».
Al pedir ayuda en el trabajo, puede ser tentador simplemente enviar un correo electrónico o un mensaje privado a un colega. Pero una nueva investigación sugiere que si quieres que alguien te haga un favor, debes pedírselo en persona (imagen de archivo)
En el estudio, los investigadores realizaron un experimento para comprender los mejores canales de comunicación para pedir ayuda.
En el experimento, se pidió a 888 participantes que pidieran un favor a cinco amigos a través de una asignación aleatoria: cara a cara, videollamada, llamada de audio, mensaje de audio o mensaje de video.
El favor fue corregir media página de escritura y los participantes siguieron un guión preescrito para garantizar la coherencia.
Antes de salir a pedir ayuda, también se pidió a los participantes que adivinaran cómo imaginaban que reaccionarían sus amigos.
Los resultados revelaron que cara a cara fue, con mucho, la forma más efectiva de pedir ayuda.
A pesar de esto, los participantes no habían adivinado que pedir ayuda en persona tendría más éxito que hacerlo a través de un mensaje de video o una videollamada.
«Por supuesto, hay situaciones en las que reunirse con un ayudante potencial es simplemente demasiado costoso o inconveniente y, por lo tanto, los solicitantes pueden optar por comunicarse con colegas y amigos a través de canales de mediación, independientemente de las ventajas de la comunicación cara a cara». agregaron los investigadores.
Los resultados revelaron que cara a cara era, con mucho, la forma más efectiva de pedir ayuda, en comparación con el video, el audio o el correo electrónico.
«Nuestros estudios sugieren que, en estos casos, el uso de medios de comunicación más ricos, como los canales de video y audio, tiene beneficios».
Si bien la investigación no analizó por qué es más efectivo pedir ayuda cara a cara, los investigadores sugieren que puede ser más incómodo decir ‘no’ en persona que a través de otros canales.
‘Es menos incómodo rechazar a alguien cuando uno tiene el tiempo y el espacio para encontrar las palabras adecuadas para decir ‘no’ y cuando uno no tiene que decir ‘no’ en la cara de la otra persona’, agregaron.
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