Un Londres compartir bicicletas eléctricas La empresa está siendo investigada por la Agencia de Normas de Publicidad (ASA) por su afirmación de que los usuarios pueden tener «10 minutos gratis al día», que se adjunta a todas sus bicicletas en la capital.
La ASA confirmó la investigación esta semana después de Centrado en Londres reveló que se había puesto en contacto con el organismo regulador por el reclamo.
Si bien los ciclistas obtienen 10 minutos de tiempo de conducción gratis, cada uso de una bicicleta Forest conlleva una tarifa de desbloqueo y una tarifa fija de servicio, por un total de £ 1,90, lo que significa que el lema «10 minutos gratis al día» podría ser cuestionado. Si bien esto queda claro en su sitio web, y también en una campaña publicitaria que la marca se embarcó en septiembre, no queda claro en las bicicletas en sí, con el anuncio en el guardabarros trasero.
Cuando se acercó por Ciclismo semanalun portavoz de la ASA dijo: «Puedo confirmar que hemos iniciado una investigación formal sobre la publicidad de Forest E-Bikes de ‘primeros diez minutos gratis’. No podemos hacer más comentarios sobre esto en este momento, pero lo publicaremos nuestros hallazgos a su debido tiempo.»
Si la investigación falla en contra de Forest, la empresa podría verse obligada a eliminar la declaración de las bicicletas.
La marca dice que es la «única bicicleta eléctrica compartida en Londres que tiene una flota de cero emisiones y vehículos de servicio y todos nuestros vehículos funcionan con energía renovable certificada».
Un comunicado de prensa de Forest de septiembre decía: «Este año ha sido nuestro mejor desempeño hasta ahora, con más de 1 millón de viajes al mes este verano. En total, se han recorrido 7,2 millones de millas de forma gratuita en bicicletas Forest, lo que nos ha ayudado a superar 1 millones de usuarios registrados por primera vez.
«A menudo nos preguntan qué tiene de diferente Forest y, si bien hay una serie de diferenciadores, nuestros 10 minutos gratuitos de conducción todos los días son un identificador único, inquebrantable e inigualable de la marca Forest y de nuestra misión», afirmó Agustín Guilisasti, director ejecutivo y dijo el cofundador de Forest. «Es algo que hemos ofrecido a los ciclistas desde el primer día, así que queríamos destacar lo lejos que hemos llegado en sólo 3 años».
Se contactó a Forest en relación con esta historia, pero no había respondido al momento de la publicación.
