La popularidad de las herramientas de IA generativa ha llevado a predicciones de que el mundo del trabajo está a punto de cambiar, pero una nueva encuesta sugiere que las empresas no se están moviendo rápidamente para adoptar estas nuevas tecnologías.
La exageración en torno a la inteligencia artificial (IA) y su potencial transformación del mundo del trabajo ha estado en un punto álgido a lo largo de 2023 hasta el momento.
Pero si bien la IA ha sido adoptada constantemente por empresas de diferentes industrias durante las últimas décadas, una nueva encuesta sugiere que la revolución de la IA prevista aún no ha comenzado en el lugar de trabajo.
En los hallazgos publicados el martes, los investigadores encontraron que solo alrededor de un tercio de las empresas en el Reino Unido han invertido hasta ahora en tecnologías de inteligencia artificial y aprendizaje automático.
“Una mezcla de esperanza, especulación y exageración está alimentando una narrativa desbocada de que la adopción de nuevas tecnologías digitales habilitadas para IA transformará rápidamente el mercado laboral del Reino Unido, impulsando la productividad y el crecimiento”, dijo el profesor Mark Stuart, Decano Pro de Investigación e Innovación. en la Escuela de Negocios de la Universidad de Leeds, quien fue el investigador principal del estudio.
“Estas esperanzas suelen ir acompañadas de temores sobre las consecuencias para los puestos de trabajo e incluso sobre el riesgo existencial”, añadió.
“Sin embargo, nuestros hallazgos sugieren que es necesario centrarse en un desafío político diferente. La revolución de la IA en el lugar de trabajo aún no está ocurriendo. Los formuladores de políticas deberán abordar tanto la baja inversión de los empleadores en tecnologías digitales como la baja inversión en habilidades digitales, si la economía del Reino Unido quiere aprovechar los beneficios potenciales de la transformación digital”.
La encuesta se llevó a cabo entre noviembre de 2021 y junio de 2022 y, desde entonces, millones de usuarios de todo el mundo han adoptado herramientas de IA generativa como ChatGPT y Midjourney. Ya está en marcha una segunda ronda de la encuesta.
Baja inversión en nuevas tecnologías y habilidades digitales
Solo el 36 por ciento de los empleadores del Reino Unido han invertido hasta ahora en inteligencia artificial y aprendizaje automático, revela la encuesta. De los que aún no habían invertido, solo el 10 por ciento planeaba hacerlo en los próximos dos años.
La encuesta Digital Futures at Work Research Center (Digit), dirigida por investigadores de las universidades de Leeds, Sussex y Cambridge, apunta a un creciente problema de habilidades en el Reino Unido, según los autores del estudio.
Menos del 10 por ciento de los empleadores encuestados sintieron que necesitarían invertir en capacitación en habilidades digitales en los próximos años, a pesar de que alrededor de las tres cuartas partes de ellos consideran que la contratación es un desafío particular.
Casi el 60 por ciento de los empleadores dijeron que ninguno de sus empleados había recibido capacitación formal en habilidades digitales en el último año.
“En un momento en que la IA está acelerando la digitalización, es importante ir más allá de la exageración y tener un debate impulsado por la evidencia en lugar del miedo y la anécdota”, dijo Stijn Broecke, economista sénior de la Organización para la Cooperación Económica. -Operación y Desarrollo (OCDE).
Los investigadores advierten que el Reino Unido corre el riesgo de ver una división cada vez mayor entre las organizaciones que han invertido en nueva tecnología habilitada para IA y las que no.
De aquellos que han invertido en tecnología habilitada para IA, como robots industriales, bots de chat, asistentes inteligentes y computación en la nube, las principales razones para hacerlo fueron mejorar la eficiencia, la productividad y la calidad de los productos y servicios.
Para aquellos que no habían invertido en tecnología, las razones clave para ello eran que era irrelevante para la actividad comercial, los riesgos y la naturaleza de las habilidades necesarias entre los trabajadores.
¿Qué tipos de empresas están invirtiendo en IA?
Los investigadores descubrieron que el tamaño de una organización era un factor importante para determinar si había invertido en tecnología de IA.
Alrededor del 50 por ciento de las empresas con más de 100 empleados se clasificaron como «adoptadores digitales», en comparación con una de cada tres empresas con menos de 50 empleados.
También hubo correlaciones en torno a las industrias. Alrededor de dos tercios de los empleadores de la administración pública y la información y la comunicación habían invertido en tecnologías digitales, mientras que solo el 22 % de los empleados en servicios de alojamiento y alimentación y el 30 % en educación habían invertido.
un papel reciente publicado en el International Journal of Technological Innovation, Entrepreneurship and Technology Management encontró que la adopción de IA está asociada con un mayor crecimiento de ingresos para las empresas, pero solo en altos niveles de adopción.
En niveles más bajos de adopción, los investigadores no encontraron beneficios de rendimiento.
“También encontramos que la relación positiva entre los niveles más altos de adopción de IA y el crecimiento de los ingresos es significativa en las empresas que invierten en tecnologías complementarias, como sistemas de bases de datos y computación en la nube”, afirmaron los autores.
