Redacción NM
KDDI Corp., uno de los tres principales operadores de telefonía celular de Japón, dijo el domingo que hasta 39,15 millones de conexiones móviles se vieron afectadas por una interrupción de la red nacional que ha continuado durante aproximadamente 40 horas.
El operador de marca móvil «au» todavía estaba trabajando para restaurar completamente su red, y su presidente, Makoto Takahashi, dijo que el trabajo para reanudar los servicios en el este de Japón probablemente terminará alrededor de las 5:30 p.m.
La mayoría de sus clientes en el oeste de Japón estaban recuperando gradualmente el acceso a los servicios de datos móviles, pero el tráfico de llamadas telefónicas aún estaba restringido, dijo Takahashi en una conferencia de prensa.
KDDI dijo que una falla en su sistema de llamadas de voz había provocado una concentración de tráfico que lo llevó a controlar las comunicaciones.
La interrupción, que comenzó alrededor de la 1:35 a. m. del sábado, afectó los servicios que incluyen la banca, la transmisión de datos meteorológicos, las entregas de paquetes, los automóviles conectados a la red y los dispositivos de internet de las cosas.
Los pasajeros no pudieron usar brevemente las tarjetas recargables IC en los autobuses que viajaban en el área metropolitana de Tokio, mientras que un banco regional dijo que los cajeros automáticos ubicados fuera de sus sucursales tampoco podían usarse.
El ministro de Asuntos Internos y Comunicaciones, Yasushi Kaneko, dijo en una conferencia de prensa ad hoc que consideraba la interrupción como un “incidente grave”, criticando a KDDI por la prolongada interrupción de la red.
También dijo que se tomarían las medidas apropiadas para tratar el asunto, insinuando la emisión de una orden administrativa.
Con la interrupción que afecta a varios sectores, Takahashi se disculpó por el incidente y dijo que consideraría compensar a los usuarios individuales y corporativos.
La interrupción de la red KDDI también afectó a su marca UQ Mobile de bajo costo y a sus clientes inalámbricos «povo» de menor precio, así como a rivales más pequeños que arriendan conexiones de la compañía de telecomunicaciones, como Rakuten Mobile Inc.
A partir de marzo, KDDI proporcionaba alrededor de 62 millones de conexiones móviles, con contratos individuales para las marcas au, UQ Mobile y povo que representaban alrededor de 31 millones.
La ley comercial de telecomunicaciones de Japón estipula que el gobierno puede clasificar un problema como un «incidente grave» si 30 000 personas o más que se suscriben a servicios capaces de marcar números de emergencia, como 110 o 119, se ven afectadas durante una hora o más.
En octubre del año pasado, el operador de telefonía móvil más grande de Japón por suscriptores, NTT Docomo Inc., sufrió una falla en el sistema y posteriormente se emitió una orden administrativa para evitar que se repita.
La interrupción, que duró alrededor de 29 horas y afectó al menos a 12,9 millones de usuarios, fue catalogada como un incidente grave por el Ministerio de Comunicaciones.
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