Madre se enfurece con el propietario de Airbnb después de que la lujosa casa de playa de $ 3,000 a la semana resulta ser un infierno lejos del océano
- Madre criticó al propietario de Airbnb por propiedad de pesadilla
- Jen dijo que le prometieron una buena propiedad junto a la playa.
- Apareció y descubrió que era lo opuesto a la publicidad.
Una madre arremetió contra un propietario de Airbnb después de que le prometieran una lujosa casa de vacaciones que terminó siendo una pesadilla.
Jen, una mujer de Australia Occidental, pagó 3.000 dólares para alquilar la casa durante una semana durante las vacaciones de Navidad.
Ella dijo que la escapada estaba destinada a ser un placer para la familia ya que la propiedad estaba cerca de la playa.
Jen se dio cuenta de que el dueño la había engañado tan pronto como llegó a la puerta principal de la propiedad.
Una madre arremetió contra un propietario de Airbnb después de que le prometieran una lujosa casa de vacaciones junto a la playa que terminó siendo una pesadilla (imagen de archivo)
«El anfitrión de Airbnb había sido económico con la verdad y la casa no era como se describe», escribió en un artículo de opinión para noticias.com.au.
‘Las imágenes mostraban un espacio luminoso y aireado cuando en realidad estaba realmente oscuro y sin amor; la descripción decía 10 minutos a la playa cuando eran las 30; y la hierba del jardín estaba tan alta que no podíamos ir por miedo a las serpientes.
Jen dijo que se quejó del estado de la casa al propietario, pero no recibió respuesta.
Los abogados de Maurice Blackburn, Alison y Jillian Barrett, sugirieron que la madre tomara fotos de la propiedad para respaldar su reclamo.
Luego le aconsejaron que se comunicara con Airbnb si el propietario no respondía a su solicitud de reembolso dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su mensaje.
Le dijeron que se pusiera en contacto con la organización dentro de las 72 horas posteriores al registro en la propiedad.
Los abogados señalaron que si ella ya había dejado la propiedad, entonces debería presentar una queja dentro de los 60 días posteriores a la fecha de salida.
Airbnb ofrece una política de reembolso para huéspedes que reembolsa a los huéspedes si la propiedad no es segura o está sucia.
Jen, una mujer de Australia Occidental, pagó 3.000 dólares para alquilar la casa durante una semana durante las vacaciones de Navidad (imagen de archivo)
Los huéspedes también pueden presentar un reclamo si las características de la casa son engañosas, como el número incorrecto de camas o un aire acondicionado averiado.
Luego se le aconsejó a la madre que hiciera una solicitud de «devolución de cargo» en su banco si Airbnb no resolvía el problema.
Un cliente puede realizar una solicitud si utilizó una tarjeta de crédito o débito para pagar su alojamiento.
El banco investigará la queja y te reembolsará el dinero dependiendo del resultado.
