Bo An, profesor de informática e ingeniería y codirector del instituto de investigación de inteligencia artificial de la Universidad Tecnológica de Nanyang en Singapur, dijo que el uso de la IA El comercio electrónico ha influido en el comercio físico tradicional de diferentes maneras, como la disminución del tráfico peatonal y los volúmenes de ventas en las tiendas físicas.
“En consecuencia, para evitar el riesgo de quiebra, muchas tiendas físicas han intentado cambiar su marco empresarial combinando enestrategias de venta online y offline, que podrían ser más eficientes”, afirmó.
Esto podría afectar los diseños urbanos de la región.
El profesor Bo opinó que las empresas de comercio electrónico pueden establecer centros de distribución en las afueras de la ciudad, especialmente en una ciudad-estado. como Singapur.
“Esto reduciría en gran medida el costo, que podría ser extremadamente alto al considerar la instalación de centros de distribución dentro del área del distrito central de negocios (CBD).
«En segundo lugar, en comparación con el comercio tradicional, las necesidades de espacio de oficina para el comercio electrónico se pueden reducir en gran medida, ya que muchos trabajos como la publicidad, las consultas y el servicio posventa se pueden realizar en línea», señaló.
Cree que Singapur tiene una característica única en comparación con otros países o regiones, que es la coexistencia y el equilibrio entre el comercio electrónico y el comercio físico.
“Como país altamente desarrollado, su sistema de transporte mejorado permite a los consumidores comprar los productos deseados en un corto período -en varias horas- en tiendas físicas.
«Por el contrario, las compras en línea, aunque convenientes, aún requerirían varios pasos antes de que los consumidores reciban los productos: realización del pedido, pago, confirmación del pedido y entrega del producto, que suele ser la parte que consume más tiempo del proceso de compra en línea», dijo. dicho.
También señaló que, como país pequeño, hay espacio limitado para que las empresas modernas de comercio electrónico establezcan sus grandes centros de almacenamiento en Singapur.
«Teniendo en cuenta estos hechos, aunque la IA se ha utilizado ampliamente en el comercio electrónico y existen muchas plataformas de compras en línea como Shopee y Lazada, las tiendas físicas siguen siendo una parte importante de todo el marco comercial en Singapur», dijo el profesor Bo. supuso.
Sin embargo, otros mercados enfrentan desafíos diferentes.
La planificadora urbana Mdm Elisa Sutanudjaja, con sede en Yakarta, dijo que para que la gente siguiera viniendo a los centros comerciales, los centros comerciales premium del Sudeste Asiático se han adaptado rápidamente organizando eventos en sus instalaciones para atraer visitantes.
Dijo que esto podría incluir eventos como un encuentro con una estrella del pop.
Ese tipo de centros comerciales no se ven muy afectados por el auge del comercio electrónico y la inteligencia artificial.
Sin embargo, señaló que el comercio electrónico ha planteado un nuevo desafío de planificación urbana a las megaciudades y suburbios del Sudeste Asiático, que es la necesidad de muchos almacenes.
Es posible que algunas ciudades no estén preparadas para esto.
Ella cree que la demanda de almacenes podría haber aumentado un 90 por ciento en los últimos años con el auge de las empresas de comercio electrónico.
Es probable que la IA impulse el auge del comercio electrónico. Así, la necesidad de más almacenes podría seguir siendo tendencia en los próximos años.
“Pero la proporción de almacenes en las ciudades o en la planificación industrial es pequeña. Por lo tanto, la demanda y la disponibilidad no están equilibradas”, dijo Mdm Elisa, directora ejecutiva del centro de estudios Rujak Center for Urban Studies.
