Una influencer de estilo de vida compartió las impactantes amenazas que una marca le hizo después de que llegó tarde para compartir videos promocionando su producto.
Joanne Romarate, que tiene casi 37.000 seguidores en TikTok, hizo un trato con Rugsstyle para crear contenido sobre sus alfombras a cambio de una gratis.
Pero cuando la estudiante de Texas y madre de dos hijos se perdió la fecha de publicación por dos días, la compañía inundó su correo electrónico con mensajes duros y violentos.
Romarate hizo una crónica de la situación en su página de TikTok para advertir a sus seguidores sobre la marca y el riesgo general de trabajar con empresas de TikTok Shop.
Ella escribió en una publicación: «Punto de vista: olvidaste publicar un producto en TikTok y una compañía china te desea la muerte».
Joanne Romarate, una influenciadora del estilo de vida, publicó sobre un acalorado intercambio de correos electrónicos que tuvo con una marca.
Rugsstyle le envió deseos de muerte y comentarios amenazantes
Ping Xu, empleada de Rugsstyle, envió varios correos electrónicos duros y amenazantes a Romarate porque se perdió dos días de la fecha de publicación acordada.
Romarate luego mostró un correo electrónico de un representante de Rugsstyle que causó conmoción en TikTok.
El cruel correo electrónico dice: ‘Mentiroso. ¿Tus padres no te enseñaron a ser honesto? ¿O eres huérfano sin padres?
‘¿Saben sus hijos que tienen una madre que no tiene dignidad y miente a los demás?’
Xu también dijo que si Romarate no publicaba un vídeo promocionando sus alfombras en un plazo de 24 horas, Rugsstyle denunciaría todos sus vídeos utilizando más de 20 cuentas diferentes.
Los mensajes terminaron en deseos de muerte.
‘Vives sin sentido, ¿por qué no mueres antes? Como alguien a quien has engañado, te deseo sinceramente una muerte rápida», se lee en un correo electrónico.
Romarate publicó un TikTok sobre su terrible experiencia con la empresa de alfombras Rugsstyle
Xu amenazó con denunciar todos los vídeos de Romarate y la llamó «desvergonzada»
El vídeo tiene alrededor de 4,8 millones de visitas.
En un video de seguimiento de cinco minutos diseñado como una publicación de ‘prepárate conmigo’, Romarate compartió que Xu también le dijo: ‘Que te jodan a ti y a tu familia, toda tu familia morirá’.
Al abordar el enfrentamiento, dijo que lamentaba llegar tarde a publicar el contenido que prometió a la empresa, pero que finalmente se alegró de haber podido ver sus verdaderos colores.
Romarate dijo en TikTok: ‘Honestamente, no me importaba, pero luego comenzaron a agregar a mi familia.
‘Cuando se trata de mi familia, sí, no vayas a la familia.
«Tengo dos hijos pequeños y esto no está bien».
Después de que Romarate publicara su primer TikTok en los correos electrónicos amenazantes, Rugsstyle le envió un mensaje directo pidiéndole disculpas.
Rugsstyle le envió una disculpa a Romarate después de que comenzaron a recibir mensajes por cómo la trataron.
Escribieron en un mensaje directo: ‘Lamentamos profundamente esto. Valoramos mucho nuestra asociación con usted y nos disculpamos sinceramente por las molestias ocasionadas.
‘Lamento que este haya sido un error de mi empleada y que no haya detectado su problema a tiempo, la hemos tratado con seriedad. La despidió.
En la conversación, Romarate le dijo a la empresa que la correspondencia por correo electrónico era extremadamente poco profesional y que esperaba que Rugsstyle aprendiera de sus errores.
El influencer ya no apoyará la marca ni sus productos.
Rugsstyle se disculpó públicamente por el comportamiento del empleado en un comunicado publicado en su página de TikTok.
Dice: «Reconocemos que el comportamiento inapropiado del empleado fue preocupante para el creador y para todos los demás, y lo lamentamos».
La carta, firmada por el fundador de Rugsstyle, ‘James’, detalla los pasos que la compañía planea tomar para garantizar que esto nunca vuelva a suceder.
Estos pasos consisten en despedir a miembros del personal «irresponsables», pedir disculpas a las personas con las que la marca ha sido grosera y volver a capacitar a los empleados sobre cómo interactuar con personas influyentes.
Rugsstyle emitió un comunicado de disculpa en respuesta a la controversia.
Después de esta amarga experiencia, Romarate dijo que ya no participará en asociaciones de tiendas de TikTok.
En los comentarios, la gente la apoyó.
Un usuario escribió: ‘Vaya, qué innecesario. ¡Espero que este video se vuelva viral y que nadie le haga pedidos a Ping Xu!’
«Si así es como tratan a las personas con las que hacen negocios, imagínense cómo trata esta empresa a sus empleados», añadió otro.
