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KDDI pretende restaurar el servicio el domingo después de 40 millones de usuarios afectados

El operador móvil japonés KDDI Corp (9433.T) dijo que tenía como objetivo restablecer los servicios el domingo por la noche después de que los problemas de la red nacional afectaran a casi 40 millones de usuarios, dificultando las llamadas y la conexión en línea durante más de un día.

La interrupción, que comenzó alrededor de la 1:35 am del sábado (16:35 GMT del viernes), también afectó una amplia gama de servicios, desde datos meteorológicos y entrega de paquetes hasta banca y transporte que utilizan redes KDDI.

“Lamentamos profundamente esto como operador de telecomunicaciones en condiciones de respaldar infraestructura crítica y brindar servicios estables”, dijo el presidente de KDDI, Makoto Takahashi, en una conferencia de prensa, y agregó que la compañía lo toma como un accidente grave.

Alrededor del 70 por ciento de los servicios se han recuperado a media mañana del domingo y KDDI planea recuperar el resto alrededor de las 5:30 p. m. (08:30 GMT), dijo Takahashi.

Hasta 39,15 millones de usuarios se han visto afectados por la falla que ocurrió después de que el sistema de conmutación de llamadas de voz experimentó una congestión con datos que superaban la capacidad de procesamiento, dijo la compañía, y agregó que aún se investigan las causas detalladas.

Los errores generalizados en la red han interrumpido la transmisión de datos meteorológicos en la Agencia Meteorológica, los cajeros automáticos en un banco regional en el centro de Japón y el sistema en línea para rastrear la entrega de paquetes en Yamato Holdings (9064.T), según la agencia de noticias Kyodo. .

Los clientes de KDDI inundaron Twitter para quejarse, y uno afirmó que algunos taxistas no podían aceptar tarjetas de crédito o pagos electrónicos debido a la interrupción.

El gobierno está investigando el apagón.

El incidente entra en la categoría de accidente grave según la ley de negocios de telecomunicaciones, dijo el domingo Yasushi Kaneko, ministro de Asuntos Internos y Comunicaciones, y agregó que el ministerio tomará las medidas necesarias después de recibir un informe oficial de la compañía.

“Tomamos la situación con seriedad, ya que las llamadas de emergencia, como los servicios de bomberos y de emergencia para proteger vidas y propiedades, se han visto obstaculizadas en un momento en que el riesgo de pandemia y golpe de calor está aumentando y se acerca un tifón”, dijo Kaneko a los periodistas.

La importancia de la estabilidad de las redes móviles se destacó por el clima inusualmente caluroso que envió a algunas personas mayores al hospital y con un tifón que se dirigía hacia la isla de Okinawa, en el sur de Japón.

El gobierno está ansioso por evitar el descontento público una semana antes de las elecciones a la cámara alta el 10 de julio.

https://www.reuters.com/business/media-telecom/japans-kddi-says-70-services-restored-after-wide-network-troubles-2022-07-03/

Categoría: Japón


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Written by notimundo

Emil Vainshel, Yohanan Danino,and  Nitzan Zeir-Harim, Wesure  credit: Rami Zarnegar

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