Un logotipo de DBS Group Holdings Ltd. encima de un cajero automático (ATM) en una sucursal bancaria en Singapur, el miércoles 17 de febrero de 2021.
Lauryn Ishak | alcalde Bloomberg | imágenes falsas
SINGAPUR — Acciones del banco más grande del sudeste asiático Grupo DBS bajaron un 1,4% el jueves, un día después de una interrupción de 10 horas de sus servicios digitales.
La Autoridad Monetaria de Singapur dijo el apagón fue «inaceptable» y el prestamista «no cumplió con las expectativas».
DBS fue el mayor perdedor en términos de puntos de índice en el índice de referencia de Singapur Índice de tiempos estrechos el jueves.
En un comunicado emitido el miércoles por la noche, MAS dijo que instruyó a DBS a «realizar una investigación exhaustiva para establecer la causa raíz de la interrupción y presentar los resultados de la investigación a MAS».
El banco central dijo que reunirá los «hechos necesarios» antes de tomar las medidas adecuadas.
Los servicios digitales de DBS se interrumpieron desde aproximadamente las 8:30 a. m. del miércoles hasta las 5:45 p. m. Los usuarios no pudieron acceder a los servicios bancarios en línea ni realizar transacciones a través de su corretaje.
El miércoles por la noche, el banco anunció que extendería los servicios bancarios en todas sus sucursales por dos horas.
DBS buscó asegurar sus clientes que sus sistemas no estaban comprometidos y los depósitos de los clientes estaban seguros.
En un comunicado el miércoles, el CEO de DBS, Piyush Gupta, dijo que el banco estaba «decepcionado» con el incidente y agregó: «Nos mantenemos en estándares más altos y es nuestra máxima prioridad revisar los eventos de hoy».
En noviembre de 2021, MAS impuso requisitos de capital adicionales a DBS después de que los servicios de banca digital del banco se interrumpieran durante dos días.
DBS tuvo que aplicar un multiplicador de 1,5 veces a sus activos ponderados por riesgo para el riesgo operativo, lo que se tradujo en 930 millones de dólares de Singapur (700 millones de dólares) en capital regulatorio adicional.
«No será sorprendente» que MAS imponga una sanción similar a DBS por la interrupción del servicio del miércoles, dijo Chong Beng Soon, profesor asociado de la facultad de negocios de la Universidad Tecnológica de Nanyang.
Sin embargo, no espera que el incidente afecte significativamente la confianza de los consumidores o inversores en el banco a largo plazo, dijo a CNBC.
La «sólida reputación y franquicia bancaria» de la entidad crediticia le permitirá soportar cualquier efecto negativo de este incidente, agregó.
