En 2024, Gallup informó La confianza de los estadounidenses en los medios estaba en su punto más bajo.
En 1972, sólo alrededor del 6% de los estadounidenses dijeron que no confiaban en absoluto en los medios de comunicación. Entre 2020 y 2024, esa cifra osciló entre el 33% y el 39%.
La cuestión es peor en Estados Unidos que en otros 46 países.. La caída ha sido noticia encima y una vez más.
He pasado los últimos 10 años estudiar problemas con el periodismo que ayudan a explicar este descenso.
Puedo decirles que el público se da cuenta cuando los periodistas se equivocan o no cumplen con sus expectativas. Para las comunidades negras, los medios de comunicación tradicionales habitualmente caen en narrativas problemáticas que con demasiada frecuencia retratan a los negros en comprometiendo, incorrecto o inadecuado maneras. A lo largo de su historiael periodismo ha luchado por hacerlo bien.
Las caídas de confianza pueden ayudar a explicar el pequeño pero creciente número de personas que evitan activamente las noticias – así como aquellos que están recurriendo a nuevas fuentes de información.
Recientemente me propuse descubrir quiénes eran estas nuevas fuentes. Mi investigación se centró en las comunidades negras del Medio Oeste, incluido Michigan.
Mensajeros de noticias confiables
Cada vez más, los investigadores encuentran la gente depende de los enlaces para sus necesidades de información.
Un tipo de enlace son los influencers de noticias, personas que publican regularmente sobre eventos de interés periodístico y tienen un gran número de seguidores en las redes sociales. En un estudio reciente, Pew analizó influencers con más de 100.000 seguidores. Descubrieron que X (anteriormente Twitter) atrae a la mayoría de personas influyentes en las noticias, pero existen en la mayoría de los sitios sociales.
Los hallazgos de Pew muestran que estos influencers de las noticias en las redes sociales tienen más probabilidades de ser hombres que mujeres: 63% en comparación con 30%. Sólo el 52% expresó una orientación política en sus biografías y publicaciones. De ellos, el 27% eran de derecha y el 21% de izquierda. Sólo en TikTok los influencers de izquierda eran mayoría.
Más para influir que las redes sociales
Pero como mi investigación ha encontrado rutinariamente, hay más a enlaces de noticias que a personas influyentes en las redes sociales. I comunidades negras encuestadas en estados como Michigan, Minnesota y Wisconsin para catalogar las noticias y las fuentes de información en las que confiaban. En Minnesota, seguí entrevistando a los propios enlaces.
He aprendido que la gente suele ver a los miembros de sus propias comunidades como las fuentes de información más fiables y confiables. Según los datos de mi encuesta y entrevista, estos “mensajeros de confianza”de información esencial comparten algunos rasgos comunes.
Pablo Sancya/Foto AP
Visibilidad: Los mensajeros confiables son muy visibles en sus comunidades. A veces, esto significa que tienen un gran número de seguidores en la televisión, sitios web, podcasts o redes sociales. Sin embargo, algunos no utilizan las redes sociales como su principal espacio para conectarse con los demás.
En cambio, sus seguidores existen en otros espacios donde son visibles regularmente, como reuniones comunitarias en persona, eventos deportivos o servicios dominicales. Se pueden encontrar mensajeros confiables de noticias e información crítica dentro y fuera de las redes sociales, y el tipo de noticias que brindan varía según la situación.
Consistencia: Los mensajeros confiables interactúan constantemente con los miembros de sus comunidades. Suelen ganarse la confianza gracias a la longevidad y la previsibilidad de su comportamiento a partes iguales. Muchos mensajeros de confianza han residido en sus comunidades durante largos períodos de tiempo.
La coherencia es parte de sus prácticas de comunicación. Puede esperar que hablen sobre ciertos temas que desafían a una comunidad. En Minnesota, por ejemplo, activistas clave como Marcia Howard y Médico kim informó constantemente sobre actualizaciones de noticias esenciales que afectaron especialmente a quienes estaban en duelo, se organizaban y protestaban cerca de 38th y Chicago, donde George Floyd fue asesinado.
Tomadores de postura: Los mensajeros confiables de noticias no suelen estar sujetos a normas de objetividad y están dispuestos a adoptar posturas sobre temas que son críticos para ellos y sus comunidades. Algunos adoptan posturas más moderadas, mientras que otros pueden alinearse con enfoques más radicales. Cualquiera sea el caso, las personas que adoptan posturas tienen más probabilidades de ganar seguidores confiables.
Periodistas: En todos los estados y comunidades, quienes están capacitados para brindar noticias e información suelen ser personas en las que se confía más para brindarlas. Para las comunidades negras, los periodistas negros suelen ser las personas más confiables.
Los mensajeros de confianza de Michigan
En octubre de 2024, un equipo de investigación que dirijo publicó nuestro informe más reciente que detalla la preferencias de medios y noticias de los habitantes negros de Michigan.
Nuestro equipo de investigadores encuestó a 380 habitantes negros de Michigan en 2023 y les preguntó sobre sus mayores preocupaciones, sus hábitos de consumo de noticias y los lugares en los que más confían para encontrar noticias e información.
Descubrimos que los mensajeros de confianza en Michigan eran únicos en muchos sentidos.
Más políticos a nivel estatal, como Representante estadounidense Rashida Tlaib y Gobernadora Gretchen Whitmerfueron nombrados mensajeros de confianza que en cualquier otro estado que hayamos encuestado anteriormente.
Varios de los nombrados en la encuesta eran tanto activistas como líderes religiosos, incluidos líderes nacionales como Reverendo Al Sharpton y activistas locales como Reverendo Malik Shabazz. Muchos mensajeros confiables, como el periodista y nativo de Detroit Phil Lewisdependen en gran medida de las redes sociales para discutir periódicamente noticias e información importantes, pero otros tienen un número de seguidores significativamente menor y utilizan otras formas de visibilidad.
Foto AP/Jacquelyn Martín
Los habitantes negros de Michigan destacaron a algunos periodistas negros como el presentador de FOX 2 Maurielle Lué como mensajeros de confianza. Además de sus puestos destacados en el aire, Lue ha obtenido Atención significativa a través de sus canales sociales.donde ofrece perspectivas más personales sobre su vida cotidiana, como su lucha contra el COVID.
Periodistas de periódicos, como Detroiter desde hace mucho tiempo. Darren Nicholstambién fueron nombrados. La visibilidad de Nichols en las redes sociales es más moderada que la de algunos de sus homólogos, pero su compromiso con la ciudad donde ha trabajado durante la mayor parte de su carrera le ha asegurado su visibilidad constante y su estatus de confianza en otros sentidos.
Algunos periodistas de confianza trabajaron para Organizaciones de noticias dirigidas por negros como Outlier. Pero algunos tenían afiliaciones con organizaciones de noticias tradicionales sobre las que el público tenía algunas dudas. Nuestra investigación encuentra que en las ciudades del Medio Oeste, los periodistas negros pueden desempeñar papeles fundamentales como enlaces confiables entre sus empleadores y las comunidades negras.
Desafíos con mensajeros confiables
Existen desafíos al confiar en mensajeros confiables.
El tipo y la calidad de la información proporcionada por mensajeros confiables pueden variar drásticamente. En nuestras entrevistas en Minnesota, descubrimos que algunos mensajeros confiables priorizaban ciertos tipos de información, como temas relacionados con la salud o la política de la ciudad. Menos se sintieron obligados a discutir una variedad de noticias.
Las fuentes de noticias de los mensajeros confiables variaron. Algunos eran ávidos lectores de noticias y buscaban información en fuentes primarias. Otros repitieron información que habían obtenido de fuentes menos tradicionales.
Un mensajero de confianza al que le preguntamos de dónde había obtenido información sobre qué hospitales o médicos brindaban la peor atención dijo que la parada principal eran los ancianos de la comunidad. Otro mensajero de confianza dijo que recibió información sobre la vacuna COVID de varios grupos en las redes sociales. Estas bases de conocimientos críticos pueden resultar útiles en algunas circunstancias, pero también pueden interpretar los hechos de forma errónea.
Influyendo en el futuro
A mi modo de ver, aquellos que aspiran a ser mensajeros confiables probablemente se beneficiarían si comprendieran el papel intermediario que desempeñan a la hora de informar a los ciudadanos.
En nuestros informes, recomendamos varios caminos a seguir basados en evidencia para mensajeros confiables de diversos orígenes. Estas incluyen priorizar las prácticas periodísticas de investigar información de fuentes creíbles y verificar la información. También es importante aparecer (a menudo) en comunidad con otros para construir relaciones de confianza.
Recomendamos que las redacciones tradicionales dejen más espacio para que los periodistas sean visibles en las comunidades y hablen con los miembros de la comunidad, en línea y en persona. Creemos que los mensajeros confiables integrados en la comunidad que no sean periodistas también deberían considerar el papel esencial que podrían desempeñar como fuentes de información y compartidores de conocimientos.
Instamos a los mensajeros confiables que estén interesados en mejorar la calidad de las noticias y la información sobre y en su comunidad a conectarse directamente con los periodistas locales. Su experiencia podría ayudar a los periodistas a informar de manera más eficaz sobre los temas que importan a sus comunidades.
Y los periodistas deberían prestar atención a los cambios en quienes la gente confía. Si la confianza en las noticias sigue siendo baja, como lo ha sido durante las últimas décadas, comprender el papel que desempeñan las personas influyentes en las noticias y los mensajeros confiables es fundamental para comprender cómo se informa a las personas.
