Por Jonathan Rosenblum
Este artículo fue publicado originalmente por La verdad
Los trabajadores utilizaron tácticas creativas y disruptivas para ganar. Su victoria contiene lecciones para el movimiento sindical mundial.
El último punto álgido de resistencia al gigante logístico global Amazon ha demostrado, una vez más, que el poder colectivo de los trabajadores puede obligar a la empresa a mejorar sus miserables condiciones laborales.
Los trabajadores de Amazon en Murcia, en el sureste de España, hicieron huelga dos veces en el centro logístico RMU1 durante la temporada “pico” de vacaciones de 2025 y obligaron a la empresa a negociar un acuerdo a finales de diciembre.
Los trabajadores obtuvieron un aumento salarial del 14 por ciento que entró en vigor este mes (enero). También obtuvieron aumentos anuales del 4 por ciento en cada uno de los dos años siguientes, mejores salarios en los turnos de domingo y noche y más tiempo libre remunerado. Los líderes de la huelga advirtieron que el aumento del 14 por ciento puede ser algo engañoso: es un aumento con respecto a las tablas salariales de 2018 y, por lo tanto, en gran medida un ajuste inflacionario. Pero como dijo Alfonso Martínez Valero, trabajador de la RMU1 y líder de la huelga La verdadbeneficios como las pensiones y el pago por desempleo están calibrados a los salarios base, por lo que esos beneficios ahora aumentarán sustancialmente.
«¿Se han logrado todos los objetivos? No. Pero se ha logrado algo fundamental: romper el estancamiento, reactivar las negociaciones y demostrar que Amazon no es inmune a la organización colectiva», escribió el comité de huelga de trabajadores de Murcia tras las huelgas. “La huelga ha cambiado el equilibrio de poder y ha enviado un mensaje claro a los trabajadores de otros países: incluso dentro de una multinacional global, la acción colectiva sostenida puede abrir grietas reales”, escribieron en un artículo de próxima aparición en El trabajador amazónicouna publicación de Amazon Workers International.
Los trabajadores de Murcia hicieron huelga durante tres días a finales de noviembre, y cuando eso no produjo negociaciones, volvieron a hacer huelga del 17 al 19 de diciembre. Amazon intensificó su campaña antisindical después de la primera huelga, enviando gerentes de una estación de trabajo a otra para decirles a los trabajadores que una huelga en diciembre sería inútil, que los trabajadores perderían dinero y pondrían en peligro sus empleos, según Martínez Valero.
De los 2.000 trabajadores de RMU1, el comité de huelga sindical estima que al menos el 75 por ciento participó en la huelga de diciembre. El regreso de los trabajadores a los piquetes en diciembre parece haber convencido a Amazon de negociar. El 22 de diciembre, el comité de huelga sindical anunció el acuerdo, negociado bajo los auspicios de mediadores gubernamentales.
La huelga fue organizada y dirigida por un comité de base luchador y orientado a la lucha de clases de la Confederación General del Trabajo (CGT), uno de los cuatro sindicatos de la RMU1. A diferencia del modelo de “representación exclusiva” de las relaciones laborales estadounidenses, en España –como en otros países europeos– varios sindicatos pueden tener presencia en el mismo lugar de trabajo. Las normas mínimas están cubiertas por acuerdos sectoriales provinciales o nacionales, negociados por sindicatos y grupos de empleadores.
En 2024, dijo Martínez Valero La verdadlos miembros de la CGT intentaron, pero no lograron, convencer a los demás sindicatos de participar en acciones laborales para elevar los estándares, que habían languidecido sin cambios desde 2018. Los otros sindicatos, dijo, querían “paz social”, pero para la CGT, “la confrontación es en nuestra esencia, resaltar las contradicciones de la [capitalist] sistema y la lucha democrática para lograr nuestros objetivos”.
En septiembre pasado, miembros de la CGT convocaron a reuniones de trabajadores. “El ánimo en el almacén estaba muy alto”, dijo Martínez Valero. «Los compañeros de trabajo estaban muy dispuestos a ir a la huelga, así que iniciamos una campaña de movilización. Principalmente hablando con la gente, publicando una revista de agitación… y hablando abiertamente sobre la huelga».
La organización uno a uno en el taller culminó con una votación de los trabajadores a favor de la huelga tanto en noviembre como en diciembre. Uno de los otros tres sindicatos respaldó oficialmente el llamado a la huelga, pero a juzgar por las cifras de participación en los piquetes, es evidente que trabajadores mucho más allá de la CGT y las filas del otro sindicato se unieron a la huelga.
Las tácticas de ataque creativas fueron decisivas. Como explicó Martínez Valero a La verdad“esta huelga no fue una movilización clásica, donde la gente no va a trabajar”. En cambio, dijo, “jugamos un juego de engaño, lo que significa que todos se presentaron a trabajar los días de huelga, creando una falsa sensación de desmovilización y confianza en la empresa”. Explicó que sólo cuando se producían picos de producción, “nuestros colegas abandonaban sus puestos de trabajo” y hacían piquetes afuera. Los trabajadores luego regresarían a trabajar cuando la producción disminuyera. Los trabajadores “entraban y salían y fichaban la entrada y la salida varias veces durante su turno”, dijo Martínez Valero, “causando un gran caos y confusión organizacional [for Amazon] sobre dónde poner a la gente”.
«Esto fue desastroso para la empresa, ya que en noviembre no pudo enviar muchas mercancías, o lo hizo muy tarde. Sabemos que el primer día de huelga se retrasaron más de 40 camiones», dijo Martínez Valero.
Para llevar a cabo esta estrategia de caos, “los trabajadores se organizaron en pequeños grupos o asambleas, en función de sus puestos o áreas de trabajo”, dijo. “Esto surgió de forma espontánea, ya que se conocen y confían entre sí. Nosotros lo notamos y lo fomentamos, dándoles vía libre para tomar decisiones: mejores momentos para salir, coordinarse con otros grupos, organizarse y ayudarse unos a otros”.
Al alentar a los trabajadores de cada departamento a tomar sus propias decisiones sobre cuándo dejar de trabajar, “se empoderan y ganan confianza y atraen a más personas con ellos y, en segundo lugar, esta técnica nos permite adaptarnos a cualquier cambio que la empresa intente realizar para minimizar el impacto económico”, dijo.
Además de sembrar el caos dentro del almacén, los trabajadores de la RMU1 bloquearon las entradas para que los camiones no pudieran pasar para transportar mercancías.
Las tácticas disruptivas de Murcia evocan la huelga “Stand Up” de 2023 del UAW, o las campañas CHAOS de la Asociación de Auxiliares de Vuelo, pero de forma más concentrada e intensiva.
Aquí hay lecciones para los sindicalistas de todo el mundo: un fuerte liderazgo de los trabajadores, la democracia del movimiento y las tácticas creativas y de confrontación que interrumpen la cadena de suministro pueden hacer que la empresa doblegue.
La huelga también contó con el apoyo internacional de los aliados. Mientras se avecinaba la primera huelga de noviembre, trabajadores y sindicatos de Japón, India, Inglaterra, Polonia y Estados Unidos enviaron mensajes de solidaridad, incluidos videos de trabajadores de Amazon en Carolina del Norte y Teamsters en Nueva York.
Murcia no fue el único lugar de acciones laborales de los trabajadores durante la temporada navideña “pico” de Amazon, desde finales de noviembre hasta Navidad. Los trabajadores de ocho almacenes alemanes hicieron huelga el Viernes Negro, exigiendo una negociación colectiva, a lo que la empresa se ha negado hasta ahora. El sindicato ver.di informó que 3.000 trabajadores se marcharon, un número sustancial pero todavía sólo una pequeña fracción de los más de 40.000 trabajadores de Amazon del país. La huelga se basó en una protesta salarial de dos días realizada por cientos de trabajadores en el almacén de la empresa en Bad Hersfeld, en el noreste de Alemania, a finales de agosto.
Esas huelgas españolas y alemanas siguieron a una huelga nacional de un día de miles de repartidores de Amazon en Italia en abril. Esa huelga obligó a la empresa a sentarse a la mesa de negociaciones, donde acordaron mejorar los salarios y la seguridad de los conductores italianos.
Pero en Estados Unidos, donde Amazon emplea alrededor del 70 por ciento de su fuerza laboral global de más de 2 millones de trabajadores contratados directamente y por contrato, la temporada alta de 2025 fue más tranquila en los piquetes en comparación con Europa, y también en comparación con 2024.
En diciembre, 200 conductores de reparto en las instalaciones DBK1 de Amazon en Queens, Nueva York, organizaron una acción laboral y anunciaron que se habían unido al Teamsters Local 804. Y en todo el país, un grupo de trabajadores de tamaño similar en el almacén DJT5 de Amazon en Riverside, California, organizó una breve huelga y exigió el reconocimiento de su sindicato Teamsters. Esas protestas fueron pequeñas en comparación con la temporada alta de 2024, cuando los trabajadores hicieron huelga en ocho instalaciones de Amazon en lo que el sindicato Teamsters declaró “la huelga más grande contra Amazon en la historia de Estados Unidos”. El periodista Luis Feliz León estimó que alrededor de 600 trabajadores participaron en esas huelgas; de hecho, el mayor número jamás registrado de trabajadores de almacenes de Amazon en EE. UU. en huelga, pero muy lejos de los porcentajes de huelga informados por los piquetes europeos.
La reacción antisindical de Amazon es responsable de la disminución de la actividad huelguista en Estados Unidos en diciembre pasado. Tras las huelgas de 2024, Amazon castigó a muchos de los huelguistas con claros actos de represalia ilegal. Los trabajadores respondieron con delegaciones grupales ante la dirección y presentaron cargos ante la Junta Nacional de Relaciones Laborales (NLRB). Pero incluso cuando la agencia federal intervino para declarar que la empresa había violado la ley, Amazon se mantuvo firme.
Luego, en el almacén DBK4 de la ciudad de Nueva York, lugar de uno de los piquetes más activos de diciembre, Amazon respondió despidiendo a 150 conductores en septiembre pasado. Los trabajadores se manifestaron para anunciar que contraatacarían. «Si Amazon cree que vamos a tomar esto tranquilamente, se espera que se acerque algo más. Nuestra solidaridad no hace más que fortalecerse», dijo Latrice Shadae Johnson, trabajadora de DBK4, a una multitud de protesta frente a las instalaciones de Queens. Pero los despidos de DBK4 y la incesante hostilidad de la compañía hacia los sindicatos, combinados con la relativa ineficacia de la legislación laboral estadounidense, han tenido un efecto desalentador sobre la actividad huelguística en el país.
Ciertamente es cierto que las empresas estadounidenses tienen más libertad para intimidar a los trabajadores y acabar con los sindicatos en comparación con los empleadores en la mayoría de los demás países donde opera Amazon. Un informe reciente del Instituto de Política Económica señaló que, hasta el año pasado, había casi 350 cargos pendientes o resueltos por prácticas laborales injustas contra Amazon y sus subsidiarias en 27 estados de EE. UU., muchos de los cuales involucraban a trabajadores despedidos. En las instalaciones JFK8 en Staten Island, los trabajadores ganaron una elección de representación sindical hace casi cuatro años, pero aún no han visto su primer día de negociación con la empresa debido al estancamiento de los abogados antisindicales de Amazon.
Estas sombrías realidades son una razón más por la que el movimiento sindical estadounidense necesita poner exponencialmente más energía y recursos en el proyecto de organización amazónica.
Hacerlo también es una necesidad urgente para los trabajadores fuera de Amazon. El contrato sindical del sector privado más grande del país es el de United Parcel Service (UPS), que abarca a unos 300.000 conductores de reparto y trabajadores de almacén. El contrato de Teamsters UPS, que ofrece buenos salarios, beneficios y derechos a los trabajadores, expira en julio de 2028. Eso es solo dentro de 30 meses.
En los últimos años, Amazon ha superado a UPS en volumen de paquetes, y los analistas de la industria creen que el gigante superará incluso al Servicio Postal de Estados Unidos para finales de la década. Sin una enérgica campaña de organización en Amazon, los Teamsters deberían esperar que UPS se siente a la mesa de negociaciones exigiendo concesiones importantes para igualar los estándares de salarios y beneficios mucho más bajos de Amazon.
Este es un gran desafío no sólo para los Teamsters, sino para todo el movimiento sindical. Debido a su tamaño, el contrato de UPS es un acuerdo pionero: los términos para los trabajadores de UPS establecen expectativas para los trabajadores y los patrones mucho más allá del trabajo de entrega de paquetes. Por ejemplo, el acuerdo entre Teamster y UPS de julio de 2023, que incluía aumentos salariales sustanciales, dio impulso a los trabajadores automotrices del UAW, quienes dos meses después lanzaron sus huelgas continuas en los tres grandes fabricantes de automóviles. Por el contrario, una ronda de negociaciones defensiva y basada en concesiones en 2028 para los Teamsters de UPS sería un mal augurio para todos los sindicatos.
La victoria de la huelga en Murcia, España, no es un modelo de copiar y pegar para los sindicalistas estadounidenses. Los terrenos legales y políticos entre los dos países son bastante diferentes. La red de almacenes de Amazon es mucho más densa en Estados Unidos en comparación con otros países, lo que hace que los ataques a un solo sitio sean mucho menos efectivos. Pero los principios fundamentales del éxito de Murcia (liderazgo de base, democracia sindical, una postura de confrontación y una huelga de participación mayoritaria que interrumpe la producción) son exportables a cualquier lugar donde los trabajadores de Amazon busquen justicia. “Es un esfuerzo colectivo y tenemos que disipar el mito de que Amazon es intocable”, dijo Martínez Valero. “Como dice el refrán español, ‘torres más altas han caído‘… han caído torres más altas”.
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