Por Andrés Morán
HP es la última empresa de tecnología en eliminar puestos de trabajo como parte de planes acelerados para adoptar la inteligencia artificial (IA).
El fabricante de PC e impresoras dijo en su informe de ganancias del 25 de noviembre que reducirá su plantilla global de 4.000 a 6.000, una reducción de hasta el 10 por ciento, durante los próximos tres años.
HP proyecta que ahorrará aproximadamente mil millones de dólares para fines del año fiscal 2028.
En febrero, la empresa con sede en Palo Alto, California, despidió a unos 2.000 empleados.
La nueva ronda de recortes de empleo afectará la atención al cliente, las operaciones internas y el desarrollo de productos, departamentos que se espera que experimenten la adopción y habilitación de la IA.
Pero si bien los despidos generarán ahorros de costos, el director ejecutivo de HP, Enrique Lores, dice que se trata de cambiar las operaciones hacia un enfoque impulsado por la inteligencia artificial para mejorar la satisfacción del cliente e impulsar la productividad.
«A medida que aceleramos la innovación en dispositivos impulsados por IA para impulsar la productividad, la seguridad y la flexibilidad de nuestros clientes, nuestro enfoque para el año fiscal 26 está en la ejecución disciplinada», dijo Lores en un comunicado.
«Estamos comprometidos a generar resultados mensurables, garantizando que nuestros planes se traduzcan en valor a largo plazo para nuestros accionistas».
La decisión se produjo cuando HP también informó ganancias e ingresos que superaron las estimaciones de Wall Street.
Sin embargo, la empresa de tecnología también presentó proyecciones de ganancias inferiores a las esperadas para el próximo año.
Las acciones de HP cayeron casi un 3 por ciento el 26 de noviembre. Este año, la acción ha bajado alrededor de un 27 por ciento.
Cómo la IA ha influido en los empleos en 2026
En los últimos meses, muchas empresas tecnológicas importantes han revelado esfuerzos para recortar el personal vinculado a la adopción y reestructuración de la IA.
El gigante minorista en línea Amazon confirmó en octubre que eliminará 14.000 puestos de trabajo corporativos, y los ingenieros representarán alrededor del 40 por ciento de los despidos.
Los últimos recortes tienen como objetivo garantizar que la empresa sea más ágil y menos burocrática, lo que permitirá a Amazon invertir más en IA generativa, dice Beth Galetti, vicepresidenta senior de tecnología y experiencia de las personas en Amazon.
«Esta generación de IA es la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet, y está permitiendo a las empresas innovar mucho más rápido que nunca (en segmentos de mercado existentes y en otros completamente nuevos)», escribió Galetti en una entrada de blog del 28 de octubre.
«Estamos convencidos de que debemos organizarnos de manera más ágil, con menos capas y más propiedad, para avanzar lo más rápido posible para nuestros clientes y empresas».
En lo que va del año, Microsoft ha despedido a 15.000 empleados en medio del cambio acelerado hacia la IA.
El director ejecutivo de Microsoft, Satya Nadella, dijo el verano pasado que el gigante tecnológico está pasando “de una fábrica de software a un motor de inteligencia que permite a cada persona y organización construir lo que necesiten para lograr”.
«Debemos reimaginar nuestra misión para una nueva era. ¿Cómo se ve el empoderamiento en la era de la IA? No se trata sólo de crear herramientas para roles o tareas específicas. Se trata de crear herramientas que permitan a todos crear sus propias herramientas», dijo en un memorando del 24 de julio.
La creciente integración de la IA de este año ha contribuido a que el sector tecnológico anuncie más de 141.000 recortes de empleo en los primeros 10 meses de 2025, un aumento del 17 por ciento respecto al mismo período del año anterior, según datos de la firma global de recolocación Challenger, Gray and Christmas.
Pero no es sólo el empleo en la industria tecnológica el que se ve afectado negativamente por la IA. Muchos otros sectores están recortando sus nóminas en respuesta a la nueva tecnología y a las condiciones cambiantes del mercado.
«Algunas industrias se están corrigiendo después del auge de la contratación de la pandemia, pero esto se produce cuando la adopción de la IA, el debilitamiento del gasto de los consumidores y las empresas, y el aumento de los costos impulsan a apretarse el cinturón y congelar las contrataciones», dijo Andy Challenger, director de ingresos de la empresa, en el informe de este mes.
El director ejecutivo de Walmart, Doug McMillon, advirtió en un evento de Harvard Business Review este mes que cada puesto en el minorista global «cambiará de alguna manera».
«Cada trabajo que tenemos va a cambiar de alguna manera, ya sea sacar los carritos de compras del estacionamiento, o la forma en que trabajan nuestros tecnólogos, o ciertamente la forma en que cambian los roles de liderazgo», dijo McMillon, quien dejará su puesto en enero.
La ansiedad en torno al impacto de la IA en el empleo podría persistir, pero los expertos dicen que se necesitan más datos para evaluar mejor la influencia de la tecnología en el mercado laboral nacional.
Por ahora, los economistas de The Yale Budget Labor sugieren que no ha habido una perturbación significativa.
«En general, nuestras métricas indican que el mercado laboral en general no ha experimentado una interrupción perceptible desde el lanzamiento de ChatGPT hace 33 meses, lo que socava los temores de que la automatización de la IA esté erosionando actualmente la demanda de trabajo cognitivo en toda la economía», dijeron en un artículo el mes pasado.
De cara al nuevo año, las perspectivas de contratación son mixtas.
El sitio web de empleo ZipRecruiter predice que el 63 por ciento de los más de 1.500 gerentes de contratación que encuestó planean ampliar la dotación de personal en 2026.
Los economistas de Indeed Hiring Lab sugieren que el próximo año «probablemente será diferente, pero no irreconocible».
“Según nuestro consenso, los escenarios positivos y negativos, el desempleo, las ofertas de empleo y el crecimiento del PIB siguen estando a la vista de dónde están hoy: ni demasiado calientes ni demasiado fríos, simplemente estables”, dijeron en un extenso informe del 20 de noviembre.
«El resultado más probable no es una ruptura dramática con las condiciones actuales, sino una extensión del entorno actual de ‘bajas contrataciones y bajas'».
