Destacar en el ruidoso mundo actual es cada vez más difícil para las empresas grandes y pequeñas, pero la inteligencia artificial está marcando el comienzo de un nuevo tipo de marketing para atraer clientes potenciales.
La personalización y la hiperpersonalización son tendencias que ya están adoptando las empresas orientadas al consumidor. Pero los especialistas en marketing que trabajan en el sector B2B también reconocen cada vez más su valor, y ahora «relevancia» es una palabra de moda en los círculos de comunicación creativa.
«Quieres ser quirúrgico», dijo a Euronews Business Sylvain Bloche, director de estrategia y medios digitales internacionales de Dell Technologies, en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions.
“Utilizamos la IA en diversas formas dentro del marketing B2B.
“Uno se trata de señales y captura de datos. Una vez que haya capturado más y más de estas señales que el marketing de medios está permitiendo, se trata de sacarles valor.
“Se trata de aprovechar el aprendizaje automático y la inteligencia artificial para desarrollar modelos que nos permitan ser extremadamente específicos y muy relevantes en nuestros mensajes. […] para que pueda ofrecer la cantidad adecuada de contenido a las personas adecuadas en el momento adecuado de su recorrido como cliente”.
Obtener más beneficios por su dinero
La IA está impulsando la transformación a un ritmo sin precedentes en los negocios, con el objetivo de impulsar la productividad y acelerar la innovación.
En marketing, el argumento comercial es claro para Bloche, quien dice que puede ayudar a generar «un retorno de la inversión (ROI) mucho mayor y mejor».
“En B2B, los tomadores de decisiones de TI y los CIO (directores de información), cuando trabajan en proyectos clave, necesitan información relevante. Entonces, se trata de relevancia. [For Dell], se trata de ser accesible en el momento adecuado. Y si, creo [AI is] Va a haber una solución para eso”, dijo.
Mantener el ritmo de la tecnología informática
Las empresas de tecnología como Dell no sólo están aprovechando el poder de la IA en su marketing, sino también en los productos que lanzan al mercado. Las PC y las computadoras portátiles, por ejemplo, han recibido un cambio de imagen mediante IA.
“La velocidad y la aceleración del [processor] que tienes en tu máquina es fantástico. Por lo tanto, permite ahorrar mucha batería”, afirmó Bloche.
“También permite que algunas tareas básicas sean mucho más sencillas. Literalmente puedes pedirle a tu máquina que haga algo por ti. Vas a lograrlo. Y la buena noticia es que se encuentra en un entorno de borde seguro. Tienes esa IA al alcance de tu mano”.
IA: una nueva ‘revolución industrial’
Cuando se trata del siguiente nivel de IA, Bloche predice que estará en todas partes, en todo lo que hacemos.
“Estamos viviendo la nueva revolución, la revolución industrial. Cuando nos fijamos en la cantidad de datos disponibles y la velocidad de las aplicaciones de IA, creo que la IA será como Internet para nosotros ahora”, afirmó.
«La IA en todas partes es, en cierto modo, hacia donde nos dirigimos».
Mire el vídeo de arriba para ver más de la entrevista con Dell.
Puedes ver más contenido de Cannes Lions aquí.
Fuentes adicionales • Filmado y editado por Lionel Laval
