El lunes, 1.759 vuelos dentro, hacia o desde Estados Unidos fueron cancelados, y más de 10.000 sufrieron retrasos.
El lunes, la interrupción tecnológica global continuó causando estragos en los viajes aéreos en Estados Unidos con cientos de vuelos cancelados y miles de pasajeros varados en aeropuertos de todo el país, cuatro días después de que el incidente causara cancelaciones y retrasos generalizados de vuelos.
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Según datos del sitio de seguimiento de vuelos FlightAware, 1.759 vuelos dentro, hacia o desde Estados Unidos fueron cancelados y más de 10.000 sufrieron retrasos.
Delta Air Lines se vio especialmente afectada, con 1.152 vuelos cancelados y 1.725 vuelos retrasados el lunes. Delta ha cancelado más de 5.000 vuelos desde que comenzó la interrupción en las primeras horas del viernes. El director ejecutivo de la aerolínea, Ed Bastian, se disculpó por las interrupciones y anunció que Delta está ofreciendo reembolsos a los clientes afectados.
Bastian espera que las interrupciones de los vuelos duren “un par de días más”, ya que la aerolínea está “trabajando sin descanso” para restablecer las operaciones normales. Otras aerolíneas importantes, como United Airlines, American Airlines y Southwest Airlines, se han recuperado gradualmente del impacto inicial del lunes.
Bastian dijo que el impacto desproporcionado en Delta se atribuye a la interrupción que afecta la capacidad de la aerolínea para rastrear a sus tripulaciones y procesar cambios, lo que genera un efecto en cascada de cancelaciones y retrasos.
El Aeropuerto Internacional Hartsfield-Jackson de Atlanta, el principal centro de operaciones de Delta, fue el epicentro del caos, donde miles de pasajeros tuvieron que hacer largas colas y esperar durante largos períodos de tiempo. El aeropuerto registró más de 500 cancelaciones de vuelos y casi 1.200 retrasos el lunes, según FlightAware.
El impacto del apagón se sintió en todo el país. En el Aeropuerto Internacional Harry Reid de Las Vegas, Nevada, la situación sigue siendo complicada, ya que el lunes se cancelaron 53 vuelos y se retrasaron 559, según FlightAware.
En Colorado, el lunes se retrasaron casi 600 vuelos y se cancelaron 50 en el Aeropuerto Internacional de Denver. La situación se complicó aún más por las tormentas eléctricas en la zona, que provocaron retrasos de 40 minutos en los vuelos que llegaban.
Otros aeropuertos importantes del país están experimentando diversos grados de perturbación, y la mayoría de ellos sufren retrasos menores. Se recomendó a los pasajeros que comprobaran con frecuencia el estado de sus vuelos y estuvieran preparados para posibles cambios en sus planes de viaje. Este prolongado período de recuperación está provocando frustración entre los viajeros y planteando dudas sobre la resiliencia de los sistemas informáticos de las aerolíneas.
Los expertos de la industria dijeron que a medida que las aerolíneas dependen cada vez más de sofisticados sistemas de TI para operar, el potencial de una interrupción generalizada a partir de un solo punto de falla se hizo más pronunciado, lo que requiere una mejor resiliencia y sistemas de respaldo para prevenir interrupciones similares a gran escala en el futuro.
