Redacción NM
Los investigadores han encontrado una nueva forma de frenar el discurso de odio en la plataforma de microblogging Twitter. Un nuevo estudio del Center for Social Media and Politics de la Universidad de Nueva York ha descubierto que una advertencia cortés a los usuarios que se entregan al discurso del odio puede ayudar a reducir el discurso general del odio en Twitter durante casi una semana.
«Abundan los debates sobre la eficacia de las suspensiones de cuentas de redes sociales y las prohibiciones de usuarios abusivos, pero sabemos poco sobre el impacto de advertir a un usuario de la suspensión de una cuenta o de las suspensiones absolutas para reducir el discurso de odio», explica Mustafa Mikdat Yildirim. candidato a doctorado en la Universidad de Nueva York y autor principal del artículo, que aparece en la revista Perspectives on Politics.
“A pesar de que el impacto de las advertencias es temporal, la investigación ofrece un camino potencial para las plataformas que buscan reducir el uso de lenguaje de odio por parte de los usuarios”, agregó.
La investigación publicada en la revista «Perspectives on Politics paper», intenta comprobar cómo la emisión de advertencias de posibles suspensiones puede frenar el uso del discurso de odio.
Encontrar los candidatos adecuados
Para ello, los autores del artículo diseñaron una serie de experimentos destinados a inculcar las posibles consecuencias del uso del discurso de odio y afines.
Los investigadores descargaron más de 600,000 tweets el 21 de julio de 2020 que contenían al menos una palabra de diccionarios de idiomas odiosos utilizados en investigaciones anteriores. Durante el período, Twitter se vio inundado de tuits de odio contra las comunidades asiáticas y negras debido a la pandemia del coronavirus y las protestas de Black Lives Matter.
De este grupo de usuarios de lenguaje de odio, los investigadores obtuvieron una muestra de aproximadamente 4.300 seguidores de usuarios que habían sido suspendidos por Twitter durante este período. Estos seguidores se dividieron en seis grupos de tratamiento y un grupo de control.
Reducción del discurso de odio
Los investigadores tuitearon uno de los seis posibles mensajes de advertencia a estos usuarios, desde cuentas no oficiales, todos precedidos de esta oración: “El usuario [@account] que sigues fue suspendido, y sospecho que esto se debió a un lenguaje de odio «. Fue seguido por diferentes tipos de advertencias, que van desde «Si continúa usando el discurso del odio, es posible que lo suspendan temporalmente» hasta «Si continúa usando el discurso del odio, es posible que pierda sus publicaciones, amigos y seguidores, y no obtenga su cuenta atrás «. El grupo de control no recibió ningún mensaje.
Curiosamente, los usuarios que recibieron estos mensajes de advertencia redujeron la proporción de tweets que contenían lenguaje de odio hasta en un 10 por ciento una semana después. No hubo una reducción significativa entre los del grupo de control.
Mientras tanto, en los casos en los que los mensajes a los usuarios fueron redactados de manera más cortés, como «Entiendo que tienes todo el derecho a expresarte, pero ten en cuenta que usar el discurso de odio puede hacer que te suspendan», la disminución alcanzó entre el 15% y el 20%. .
